Я предлагаю свои услуги на авито.

Более 70 положительных отзывов. Не одной жалобы. 16 июня пишет мне ( как представился) мужчина

Я предоставляю ему свой прайс лист. После чего мужчина прочитал и оставил все без ответа.

Сегодня утром пользователь данного аккаунта оставил мне отзыв с одной звездой. Обвинив меня в том, что сначала общение у нас было вне авито. И что я ему не отвечаю на авито и игнорирую( на данный пользователь после того как я предоставила ему свой прайс лист не отвечал мне и не писал)

Я обжаловала отзыв. Отзыв сменили на сделка не состоялась и убрали из отзывов с рейтингом. После чего тот человек удаляет и пишет его вновь. В итоге ситуация повторилась три раза, и что самое интересное, отзыв пишется от женского лица( хотя когда человек попросил прайс лист он представился мужчиной)

Я предоставила все переписки и доказательства что отзыв заказной авито поддержке - поддержка игнорирует и не как не отвечает на это. Решение проблемы не поступило

В связи с этим предоставляю досудебную притензию

Прошу немедленно удалить заведомо ложный и порочащий отзыв, опубликованный пользователем, который не заказывал и не получал никаких услуг с моей стороны. Указанный человек лишь направил мне вопрос о стоимости. После того как я предоставила прайс — никакой обратной связи, заказа, оплаты или общения не последовало. Название аккаунта - изменяется. Человек пишет то от женского пола, потом от мужского и наоборот. Общения за пределами авито с этим человеком - не было. Тем не менее он оставил негативный отзыв, утверждая, что услуга якобы была оказана некачественно. Это не соответствует действительности и является откровенной клеветой. Я обращаю ваше внимание на то, что данный отзыв нарушает пункт 6.6 Правил использования платформы Авито, в соответствии с которым публикуемая информация должна быть достоверной и основываться на личном опыте. Также данное действие может подпадать под статью 128.1 УК РФ («Клевета») и статью 152 ГК РФ («Защита чести, достоинства и деловой репутации»), поскольку содержит заведомо ложные сведения, наносящие вред моей деловой репутации как самозанятого специалиста. Прошу в кратчайшие сроки: удалить отзыв как ложный и нарушающий правила сервиса; заблокировать дальнейшие действия пользователя, если он продолжит злоупотреблять платформой и вводить в заблуждение других пользователей. В случае отказа — оставляю за собой право обратиться с официальной претензией и заявлением по факту клеветы и ущерба репутации. Ожидаю оперативной реакции. Так же прошу данному пользователю запретить оставлять мне отзывы, так как связи, работы, предоставлению услугу - этому человеку я не оказывала