Жалоба на Мегафон

Мой номер заблокировали вчера. На нем бизнесакаунты и подключен городской номер. На эти номера напечатана рекламная продукция. Вчера я звонил в поддержку, меня отправили в салон и сказали что не могут разглашать причину нужно написать заявление. Сходил сегодня с утра в салон на Кузнецком мосту, сказали заявление не нужно, сказали это якобы я сам заблокировал (?? ) создали заявку. Звонил сейчас вечером оператору, заявки нет, нужно идти в салон. Со скирипом узнал пункт договора на основании которогозаблокировали, якобы нарушение условий (каких). Оператор ухмылялась и посмеивалась. На вопрос куда направить досудебную претензию ответить не смогла и бросила трубку. Есть другой номер мегафона с него смог зайти в личный кабинет, но там виртуальный помощник, который не помощник. Просто ужас! Надежность то на нуле, как решить вопрос не знаю, неадекватная ситуация.