Не бойтесь автосалонов. YOU+Nissan должен работать

Да, многие не хотят связываться с автосалонами. Решения судов почти всегда против покупателя. Здесь необходимо подготовиться к длительной игре.
Клиент купил в салоне новый Nissan X-TRAIL. В самой максимальной комплектации. Цена – около 2 миллионов.
Совсем быстро он обнаруживает, что мультимедийная система в машине не работает. Он с претензией, ему ответ производителя о том, что:
«было принято решение о закрытии портала YOU+Nissan в России, в связи с чем мобильное приложение Nissan Connect не подлежит активации»
Вот так просто. Правда, сказали, что может быть все и заработает, если поменять головное устройство на новую модель, но компенсировать ничего не будут.
Посоветовал клиенту узнать, сколько стоит это новое головное устройство. Узнали – 322 526 руб. Предложили дилеру выплатить эту сумму и обратились в суд, потому что дилер в выплате отказал.
📌Выигрываем суд в первой модели.
📌Дилер подает жалобу, решение суда отменяют. Почему? Потому что покупатель
« может пользоваться другими функциями автомобиля» . Вот такая логика: автомобиль же ездит)
📌Теперь уже мы подаем жалобу и уже в третью инстанцию, потому что целью покупки автомобиля в максимальной комплектации была не возможность пользоваться автомобилем в принципе, а возможность пользоваться абсолютно всеми функциями, оплаченными покупателем.
Третья инстанция отменяет предыдущее решение, потому что
"судом допущены существенные нарушения"
"товар должен соответствовать целям, для которых он приобретен", а этот "товар не может быть признан качественным"
📌Дело возвращается во вторую инстанцию, которая пересматривает свое решение и оставляет самое первое решение без изменений, потому что:
"товар должен соответствовать целям, для которых он приобретен", а этот "товар не может быть признан качественным" (да ладно?!).
Автосалон обжалует это решение вновь в третьей инстанции, но уже безуспешно.
Дело длилось 1,5 года. В итоге:
"Взыскать с ООО «Калина-авто» в пользу… в счет соразмерного уменьшения покупной цены автомобиля 322526 руб., компенсацию морального вреда 2000 руб., штраф в размере 162263 руб. "
А ведь могли сразу отдать только 322526🤦‍♂

Подписывайтесь в Telegram Ларин | Юрист | О браке в товаре и в семье .