«Просто хороший маркетолог» вам не поможет. Нужна геоаналитика. Вот почему

Сильный маркетолог — это актив. Но в 2025 году одной интуиции, креатива и even best practices уже недостаточно. Бизнесу нужны цифры, карта, ИИ и четкие ответы на главный вопрос: где деньги?

Привет! Я Игорь Сычев, CEO Revvy. Уже 5 лет мы помогаем бизнесам получать новых клиентов с Яндекс.Карт, 2ГИС и других отзовиков — вытаскиваем карточки из забвения и превращаем в стабильный источник заявок. Согласитесь, когда вы только начинаете свой бизнес, у вас всё просто: вы — и CEO, и бухгалтер, и курьер, и человек, который сам себе говорит «ты молодец» в конце дня.

Но если серьёзно — в 2025 году предприниматель, который не умеет делегировать (в том числе — маркетинг, аналитику, запуск новых точек), будет проигрывать не конкурентам, а алгоритмам, которые просто быстрее. И вот тут мы подходим к главному:

Если вы собственник бизнеса, у вас наверняка была такая ситуация: вы наняли классного специалиста, выдали ему бюджет, дали свободу — а роста не произошло. И дело даже не в компетенциях. Просто маркетинг сегодня стал слишком сложным, чтобы его можно было держать в одной голове.

Реальный рынок — это не гипотезы в Notion. Это логистика, проходимость, мобильный трафик, конкуренты через дорогу, разная плотность спроса в радиусе 3 км. Один и тот же баннер может сработать в Коммунарке и провалиться в Котельниках. И наоборот.

Вот почему всё чаще побеждают не команды креативщиков, а бизнесы, которые умеют читать карту. Причём буквально.

Многие предприниматели уверены, что с маркетингом всё нормально, потому что реклама крутится, сайт открыт, клики идут. Но мы в Revvy часто сталкиваемся с другим: на деле остаются целые районы, где о компании вообще не знают.

Особенно это видно в доставке — вроде бы зона охвата есть, но заказы поступают только из пары кварталов. Почему? Часто причина в том, что бизнес просто не представлен на картах, у него нет отзывов, и в результатах поиска он не появляется или теряется среди конкурентов.

Перед тем как тратить деньги на новые рекламные кампании, имеет смысл посмотреть, как вы вообще представлены на геосервисах — и кто вас реально видит.

Компания, специализирующаяся на доставке еды, обратилась к нам в начале года. До этого момента:

– ее практически невозможно было найти на Яндекс.Картах и 2ГИС,

– не было ни одного отзыва или оценки,

– рейтинг отсутствовал,

– заказы шли неравномерно и в основном из одного района.

– за 6 месяцев мы отправили клиентам чуть больше 1100 запросов с просьбой оценить сервис,

– получили 167 новых отзывов и оценок,

– рейтинг на всех площадках поднялся до 4,1–4,5

– общее количество отзывов выросло с нуля до более 100,

– узнаваемость точки на картах выросла примерно на 200%

— Равномернее распределился поток заказов. Если раньше были провалы по определенным районам, теперь люди начали находить компанию по геолокации.

— Появилось доверие. 4,6 звезды и десятки отзывов — это не, громко говоря, «продающий инструмент», а просто нормальный способ показать, что вы живые и работаете.

А еще посмотрите, как круто оформлена карточка в Яндексе. Здесь есть все — сторис, витрина с продукцией, контакты и даже новости. К слову, в прошлой статье я писал на что обратить внимание при заполнении карточек — читайте по ссылке.

Ну… тренды это громко сказано. Это, скорее, мои собственные наблюдения. Я собрал несколько инсайтов, которые, возможно, помогут вам понять лучше как работает геоаналитика и почему это действительно работает.

2025 год окончательно закрывает эпоху универсального маркетинга. Потребитель стал избирательным не только по цене и качеству, но и по географии предложения. Клиенту важно, чтобы акция действовала в его районе, доставка шла из ближайшего склада, а пункт самовывоза находился через дорогу, с бесплатной парковкой. Без этого он просто не чувствует, что предложение для него лично.

Решения принимаются не рационально, а по принципу где удобно

Человек не поедет за скидкой в соседний округ, даже если акция супервыгодная. Зато охотно купит тот же товар с меньшей скидкой, если пункт самовывоза — в его доме. Близость превращается в фактор конверсии.

Конкуренция идет за радиус действия

Чем ближе бизнес — тем выше шанс попасть в зону внимания. Алгоритмы рекомендаций, push-уведомления, контекстная реклама — всё это всё чаще работает по геопринципу. Кто первым оказался «рядом» — тот и продал.

Универсальные кампании стали убыточными

Раньше можно было запускать один баннер на весь город — и он работал. Сегодня в одном районе люди покупают молоко и хлеб, а в другом — манго и кешью. Рекламный оффер без локальной адаптации — это сжигание бюджета.

В сентябре 2023 года «Магнит Аптека» запустила геомедийную рекламу в радиусе 1,5 км вокруг каждой точки. Кампания включала баннеры в Яндекс.Картах, Навигаторе и Геосервисах, таргетировали пользователей, проезжающих или проживающих поблизости.

Результаты:

Это яркое подтверждение, что разные баннеры и сообщения в зависимости от района реально работают и усиливают локальную конверсию.

Сейчас будет много букв.

Поведение клиентов больше не статично. Особенно в городах: миграции, удалёнка, новые ЖК и ТЦ. Без прогнозной геомодели вы опираетесь на прошлое, а не смотрите в будущее. И вот тут даже самый талантливый специалист — бессилен. Просто потому что у него нет инфраструктуры для обработки таких объемов данных.

Уже даже строительные компании и девелоперы активно внедряют геоаналитику. Современные платформы помогают им анализировать плотность населения, транспортную доступность, конкуренцию в районе и даже рентабельность проекта еще до покупки участка.

Это дает возможность:

Раньше такие инструменты были доступны только крупным застройщикам, но сегодня благодаря развитию Big Data, нейросетей и автоматизированных гео отчетов технологии становятся доступными и для среднего, а порой и малого бизнеса в строительной сфере.

Но самая впечатляющая трансформация — в сегменте малого бизнеса, особенно в сфере торговли и общепита. Геоаналитика позволяет предпринимателям понять, где открывать точку, чтобы не прогореть: есть ли целевая аудитория поблизости, как устроен пешеходный и автомобильный трафик, насколько насыщен район конкурентами и что происходит с арендой.

Локация — это не просто точка на карте, это половина маркетинга. А в условиях роста арендных ставок и нестабильного спроса малейшая ошибка с выбором места может угробить весь бизнес.

Но геоаналитика помогает не только при старте. Она позволяет адаптировать продвижение под локальные особенности. Например, запускать районные push-уведомления («только для вас — скидка на обед в обед!»), привязывать акции к конкретным остаткам товара на складе рядом, персонализировать баннеры под поведение пользователей из конкретного квартала. И все это — без огромных маркетинговых бюджетов, с помощью доступных решений и понятной аналитики.

В итоге получается простая формула: геоаналитика помогает не гадать, а действовать точно. И это уже не только прерогатива корпораций — это реальный инструмент роста и выживания малого бизнеса.

Понимаю, многие уже устали от ИИшек и этого хайпа. Но тут реально важно и интересно.

Небольшая преамбула. Я уже неоднократно говорил, что бизнесу необходимо грамотно работать с обратной связью. Это не просто про вежливость или закрытие негатива — это реальный способ усиливать лояльность, получать инсайты и, что особенно приятно, генерировать дополнительные деньги. Особенно в условиях, когда клиенты принимают решения, основываясь на чужих отзывах. Один плохо отработанный негатив и минус несколько продаж. Один вовремя и грамотно оформленный ответ — клиент может не просто вернуться, а еще и рассказать друзьям.

Сейчас хочу рассказать об интересной новинке от Яндекс.Бизнеса: в разделе «Отзывы» в личном кабинете теперь можно сгенерировать ответ на клиентский комментарий с помощью YandexGPT.

Нейросеть учитывает как оценку, так и текст самого отзыва. Бесплатно доступно до 5 ответов, далее — по подписке. Конечно, всё, что предлагает ИИ, лучше проверять вручную:

Но это отличное подспорье для малого бизнеса, у которого нет ни времени, ни ресурсов, чтобы вручную разбирать каждое сообщение.

А если хочется большего — стоит обратить внимание на нашего ИИ-бота Revvy в Телеграме, который умеет работать не только с отзывами из Яндекса, но и из других платформ (2ГИС, Google Maps).

Такая автоматизация позволяет оперативно закрывать большое количество обратной связи без потери качества и человеческого тона. Чтобы не быть многословным, покажу на практике как это работает. Я нашел медицинское учреждение в Санкт-Петербурге (предпочту не раскрывать имен). Один из последних негативных отзывов следующий (и вот сразу ответ на него):

Я загрузил в бот негативный отзыв, чтобы посмотреть, кто справится лучше: ответ менеджера или искусственный интеллект. Результат не заставил себя долго ждать.

Второй вариант ответа на негативный отзыв — значительно лучше, и вот почему.

Первый ответ — слабый с точки зрения клиентского опыта, и потенциально может даже ухудшить восприятие компании, особенно если это не единичный случай.

Оффтоп: Если будет интересно, я подробнее расскажу в следующей статье, как к нам пришла идея создания бота и как он устроен изнутри.

Иными словами, грамотная работа с отзывами — это уже не просто «хорошая практика», а устойчивый тренд, который получил мощную технологическую поддержку.

Хороший маркетолог — это важная фигура, но уже недостаточная. В 2025 году выигрывает не тот, кто громче, а тот, кто точнее. Геоаналитика позволяет выйти за пределы интуиции и креативных гипотез, и оперировать точными данными: о реальной видимости бизнеса, локальном спросе, конкурентах, поведенческих сценариях клиентов и эффективности размещения.

В отличие от маркетолога, геоаналитика не «предполагает» — она показывает, где теряются деньги и где они есть на самом деле. Это не просто инструмент роста — это основа для принятия решений в эпоху, где близость, релевантность и скорость важнее универсальных подходов. Бизнес, который это понимает, работает не вслепую — он видит карту и знает, куда идти.