Озон. Спрашивать запрещено.

Честно говоря подумал что какой-то сбой, когда не обнаружил раздел Вопросы в ЛК озона. В приложении этого раздела не было и раньше. Я задавал вопрос поддержке какого хрена, но вразумительного ничего не получал.

Оказалось они убрали не только раздел мои вопросы , но и вообще вопросы как таковые! И действительно. Зачем отвлекать Продавцов от важных дел? А как Покупателю уточнить подходит ли запчасть для его авто, например ? Писать в чат магазина ? А как же коллективный разум ?

Поддержка , по классике, не ответила ничего , да и обращения с поддержку превратились теперь в звонок в чулан.

К сожалению , нигде не нашёл информацию почему озон так сделал ? Обращаюсь к коллективному разуму .