Как Авито уничтожил бизнес за 5 минут. История моего друга

Представьте: вы годами строите бизнес. Выпускаете продукт, подбираете специалистов, помогаете людям с трудоустройством, участвуете в благотворительности. Всё легально: ИП, отзывы, документы, подтверждённая деятельность.

И в один момент — всё останавливается.

Не из-за кризиса, не из-за конкуренции, не из-за ошибок.

А потому что ваш аккаунт на Авито заблокирован. Окончательно. Без предупреждения. Без объяснений.

Такой случай произошёл с моим другом — предпринимателем, который с 2024 года использует Авито как основную платформу для продвижения образовательных курсов и вакансий.

Что произошло

1 августа 2025 года он заходит в личный кабинет — и видит:

«Профиль заблокирован. Это значит, что в вашем профиле было что-то подозрительное».

Никаких конкретных нарушений. Никаких ссылок на объявления. Только общая фраза: «некоторые активности могли вводить в заблуждение».

Он — не частник, а юридическое лицо: ООО, полный адрес.

Его профиль даже получил знак «Добра» от самой платформы за участие в благотворительных инициативах.

Он пишет в поддержку. Получает шаблон: «блокировка окончательна, восстановить нельзя». Просит примеры нарушений — ему отвечают: «не можем раскрывать детали проверки». Предлагает документы, личную встречу — «не принимаем, решение окончательно».

Бизнес остановлен. Заявки не поступают. Репутация под ударом.

Почему это важно для всех

Это не просто "ещё один бан на Авито". Это системная проблема:

Нет прозрачности. Платформа блокирует аккаунт, но не объясняет, за что.
Нет возможности оспорить. Даже если вы — легальный бизнес с доказательствами.
Нет ответственности. Авито — публичная оферта, но при этом игнорирует ст. 309 и 310 ГК РФ (исполнение обязательств).
Нет резервов. Многие малый бизнес полностью зависят от одной платформы. И теряют всё за 5 минут.

Что он делал

Писал в поддержку — 4 раза. Ответы шаблонные.
Готовил документы — свидетельство ООО, знак «Добра», отзывы. Не приняли.
Проверял на взлом — активность чистая, новых объявлений не было.
Писал в соцсети — ответа не последовало.
Готовит официальную претензию — с требованием разблокировки и компенсации убытков.
Рассматривает суд — если ответа не будет.

А могло ли это быть нарушение?

Вот что упоминает Авито как причину:

Ссылки на поддельные формы оплаты.
Обход Авито Доставки.
Разные условия в объявлении и в переписке.

Но. У моего друга:

Никаких ссылок на сторонние сайты.
Условия — одни и те же везде.
Никаких требований «перейти в Telegram» или «оплатить на СБП».

Возможные причины:

Сбой системы. Возможно, ИИ принял легальное объявление за нарушение.
Тестирование ИИ-модерации. В последнее время Авито активно внедряет автоматическую проверку.
Компрометация аккаунта. Но пароли и 2FA — на месте.

Что делать, если это с вами

Сохраните всё. Переписку, скриншоты, отзывы.
Напишите в поддержку. Чётко, вежливо, с требованием объяснений.
Попробуйте соцсети. ВКонтакте — иногда помогает.
Подготовьте доказательства. ИП, паспорт, отзывы, подтверждение благотворительности.
Подавайте претензию. Заказным письмом. С описью. С уведомлением.
Готовьтесь к суду. Если убытки реальные — это законный путь.
Делайте резонанс. Пишите в СМИ, на VC, в Telegram-каналы.

Вывод

Авито — мощная платформа. Но власть без ответственности — это риск.

Если платформа может без объяснений уничтожить бизнес, значит, у предпринимателей нет защиты.

Мой друг не просит особого отношения. Он просит справедливости и прозрачности.

А я — хочу задать вопрос:

Сколько ещё бизнесов остановлено так же — в тишине, без шума, без шанса?

P.S. Если вы сталкивались с блокировкой аккаунта на Авито — пишите в комментарии. Поделимся опытом. Может, вместе добьёмся изменений.

Номер профиля 405 183 328

#Авито — чтобы попасть в общую ленту.#АвитоБлокирует — уже используется пострадавшими.#АвитоБлокируетБизнес — конкретно про ваш случай.#справедливость — эмоциональныйхук.#поддержкаАвито — чтобы ихпомянулинапрямую.#предпринимательство#малыйбизнес#бизнесРоссии#стартап#фриланс#потребительскиеправа#Роспотребнадзо#суд#медиа#пресса