Как Авито хочет украсть 10 лет моей жизни.

Здравствуйте, уважаемые читатели и писатели vc.ru Хочу поделиться с вами не просто проблемой, а просто катастрофой, которая отправила меня в бан до конца моей жизни и без указания причин. И имя этой катастрофы – Авито.

И так, немного подробностей: ИП с 2009 года, юрист, образование высшее, сфера деятельности – консультация и сопровождение сделок по всем вопросам, связанным с недвижимостью для физических и юридических лиц. В 2015 году создан профиль на Авито № 76798613 (профессиональный категория «недвижимость»), 50 завершенных объявлений о продаже, положительные отзывы, рейтинг профиля 4,9 звезд, регулярная оплата платных услуг Авито. В 2018 году зарегистрирован профиль № 144097473 (профессиональный категория «товары»), более100 завершенных объявлений о продаже, 79 положительных отзывов, рейтинг профиля 5 звезд, более 80 завершенных покупок и продаж с помощью Авито-Доставки, а также оплата платных услуг. Весной 2025 года, при попытке создания обычного (не профессионального) профиля для продажи всякой мелочи, мне было предложено связать все профили и пройти проверку документов (скорее всего использовала водительское удостоверение – не помню) и биометрических данных с помощью видео, что я успешно сделала. Также Авито использует мои персональные данные с Госуслуг (согласно данным из моего личного кабинета). Все круто, все заработало.

Вишенка на торте: 10 августа 2025 года на третий профиль приходит сообщение о том, что он заблокирован и предлагается пройти проверку документов с приложением видеосъемки, при этом отсутствуют какие-либо предупреждения о том, что, если проверка проходилась ранее, второй раз этого делать нельзя (Правила Авито нужно помнить наизусть и читать вместо Библии на ночь). Таким образом получается, что если ты отказываешься пройти проверку, то тебя блокируют, если пытаешься пройти ее, то все равно блокируют- Цугцванг. В итоге блокировка всех трех профилей и всех платных услуг сразу и НАВСЕГДА. Не на день, неделю, месяц, а пожизненно, без права на апелляцию и реабилитацию. Из-за профиля, где продавалась швейная машинка и фарфоровая лошадка заблокированы 2 профессиональных профиля и 10 лет жизни. ДАВАЙ ДАСВИДАННЬЯ. Да заберите вы этот профиль, но оставьте хотя-бы те, что уже много лет работали без нареканий. И это при том, что согласно данным из СМИ даже маньяки, педофилы и серийные убийцы в России периодически выходят на свободу, некоторые даже по УДО! Неоднократные обращения в службу поддержки не дают никаких результатов, никаких признаков присутствия человека, стандартные ответы от AI уровня 0. Анализировать и разбираться никто не хочет, или не может. Окунувшись в бескрайние просторы интернета, я с ужасом для себя обнаружила, что проблема имеет глобальный характер, тысячи профилей блокируются пожизненно, без права любой апелляции. Из-за борьбы с мошенниками страдают ни в чем неповинные люди, многие из которых не от хорошей жизни несут на Авито свои пожитки или пытаются купить ребенку кроссовки не первой свежести в приличном состоянии.

В итоге жизнь поставлена на паузу, но еще не закончилась, есть надежда, что хотя-бы на этом уважаемом ресурсе присутствуют сотрудники Авито, способные в «ручном» порядке разобраться в проблеме. Готова предоставить всю необходимую и доступную мне информацию.

С уважением, пользователь Авито с десятилетним стажем Елена.

P.S. Как юрист с многолетним стажем я имею представление о всех сложностях всевозможных досудебных и судебных тяжб, но надежа на справедливое решение умирает последней, а Конституцию и законы РФ еще никто не отменял. Да и сторонние интернет-платформы наверняка уже открыли двери и ждут новых клиентов.