Терминал Альфа Банка забрал себе д/с
21.08.2025 17:14-17:17 Пришла вносить денежные средства в г.Челябинске, тк Теорема , банкомат Альфа Банка №226178 на карту Халва .Положила в лоток 640000₽, 7000₽ отдал , в банкомате осталась сумма 633000₽, после чего на терминале вышло окно со словами «Пока не можем выполнить операцию». Через несколько секунд отдал карту и не выдал чек. Зачисление на карту не произошло .
Позвонила на горячую линию Альфа банка, где мягко сказать была послана. Обращайтесь в Банк , на который Вы зачисляли денежные средства.
Была шокирована таким ответом, т.к терминал их , денежные средства у них, а должен разбираться Совкомбанк .
Я позвонила в Совкомбанк, зарегистрировали обращение № 105736842.
Но все же 22.08.2025г мне получилось добиться того, чтоб Альфа Банк зарегистрировал обращение № А2508222184. Пришло СМС уведомления,«обычно рассматриваем до 5 дней , в редких случаях до 30 дней».
Практика показывает, что Альфа Банк до последнего не отвечает на запросы. Проблемы с данным терминалом уже не в первый раз.
@alfabank