Коллапс на складах Ozon: что происходит и как работать в новых условиях? Как комментирует ситуацию представители Ozon?
Очереди, задержки, перегруженные склады — в последние дни селлеры столкнулись с проблемами приёмки на некоторых складах Ozon. Фуры стоят в очередях сутками, товары принимают медленнее, а кое-где и вовсе временно отказывают в разгрузке. Слотов для отгрузки нет до сентября.
Причины возникновения проблем?
Вероятно, логистические задержки могли возникнуть из-за нескольких факторов:
- Сокращение числа хабов — в начале года Ozon закрыл семь пунктов приёмки в Москве и Подмосковье, что могло увеличить нагрузку на оставшиеся склады.
- Переход на собственную кадровую платформу — с 1 августа маркетплейс перестал нанимать складской персонал через аутсорс и теперь использует свою платформу Ozon Job, что могло временно усложнить процесс найма.
«Главное — никакого коллапса нет»
- Нехватка персонала и площадей – основные сложности на 5 складах в Москве и Питере.
- Остальные 195 складов работают нормально – Ozon перенаправляет часть грузов.
- Новые пункты кросс-докинга открыты в Подмосковье (Пушкино, Жуковский и др.)
Что делать селлерам?
👉 Выбирайте менее загруженные склады при создании заявок.
👉 Соблюдайте таймслоты – приезжайте строго в своё время.
👉 Если у вас 30+ коробок - везите в СЦ. Менее 30 - ПВЗ.
👉 Если задержали приёмку – пишите в поддержку для компенсации.
👉 С середины сентября Ozon обещает больше СЦ для FBS и корректировки по срокам приёмки.
Важно: коллапс локальный, но если вы работаете через проблемные склады, стоит перестраховаться.Так же Ozon обещает ускорить приемку за счет новых правил, которые вступят в силу с 3 сентября 2025 года. О новых правилах ждите подробности в понедельник.
Как вам ситуация? Уже столкнулись с очередями или всё идет по плану?