Как выстроить Системную Лидогенерацию в любом бизнесе. Инструкция по получению 40+ заявок в неделю с помощью Авито и прямых рук.
Настроил «Авито» так, что отдел продаж заказчика лег, а я получил самое хвалебное и приятное письмо благодарности за всю свою жизнь, а потом меня уволили. Продолжение — читать в статье.
Я — Георгий, главный маркетолог агентства themedia. Если вы давно следите за моим блогом «Что-то на маркетинговом» — знаете, тут только реальные истории. Без приукрашиваний, с цифрами, кейсами и местами, где было больно.
Точка А: "Утечка бюджета и 0 клиентов"
К нам обратилась компания с десятилетним стажем, которая устанавливает натяжные потолки. Сами монтируют, замеряют. Все от и до. Руки у них, без сомнения золотые, а опыт бесценен.
Но как только дело заходило о клиентах, начиналась настоящая боль:
-- "Я не работаю в инвестиции, я работаю в прибыль. Чтобы она постоянно, ежемесячно была. Проблема с масштабированием очень большая".
В какой-то момент пробовали запускать Авито сами:
- Создали профиль
- Залили пару объявлений
- Настроили что-то в рекламе
И что получили в итоге:
- CTR -- 1,5%
- Заявок 0
- Кликов ноль
- Деньги уходили
- Ни звонков, ни переписок
Деньги сливаются, ни одной внятной заявки, никаких переписок, никто не звонит
А ведь все, что они хотели было лишь:
-- "Важно, чтобы канал бесперебойно работал,. Не так, что мы обнаружили через 3 дня, что заявки перестали идти, и никто это не заметил
Аудит: "Как это выглядело"
Первым делом зашли в профиль на Авито и за мгновение поняли, что было не так
Вот, что увидели:
- Название: "Натяжные потолки недорого"
- Фото — темные, мрачные, зернистые
- Описание: "Быстро, дешево. Установка"
- Оффера нет
- В текстах никакой структуры
- Ни цен, ни гарантий
А рядом стояли конкуренты с вылизанными текстами, яркими фото, офферами, гарантиями, с визуальной чистотой и порядком
Прикладываю фото:
Точка Б: "Включили маркетинг, который продает"
Этап 1. Погружение в продукт и ЦА
Чтобы начать нормально продавать, нужно сначала понять, кому именно ты продаешь
Мы выяснили, что у компании есть три разных сегмента, и разделили аудиторию по разным болям и запросам:
1. Пенсионеры и бюджетники -- важна цена и скидки
2. Владельцы новостроек -- нужна красота, гарантия, уверенность
3. Хозяева квартир "под ремонт" — важна скорость и чистота работы
Под каждый сегмент прописали отдельный оффер:
- Пенсионерам предложили скидки
- Для новостроек гарантия 10 лет + 15% скидка
- Для ремонтников — монтаж за 1 день, без пыли, с уборкой
Этап 2. Полная переупаковка профиля
Дальше, начали переделывать аккаунт на Авито.
Полностью поменяли описание:
- Четкая структура
- Акценты на гарантии и опыт
- Подчеркнули, что команда работает чисто, аккуратно, убирает мусор после себя
- Добавили фото до/после
- Залили реальные отзывы клиентов
- Создали обложку, визуально выделяется
- Добавили блок "О компании", чтобы вызвать доверие
Визуально это стало выглядеть как бригада с репутацией, и люди начали останавливаться, читать и писать
Этап 3. Уникальные объявления
Дальше, самая мясистая часть:
Мы написали больше 60-ти уникальных объявлений, каждое под свою свою аудиторию и свою боль
Примеры:
- "Натяжной потолок за 1 день. Без пыли и мусора"
- "Скидка 15% на монтаж в новостройке, гарантия 10 лет"
- "Потолок в зал за день, убираем мусор и не трогаем мебель"
Каждое объявление работает как мини-воронка:
- Захват боли клиента
- Четкое решение
- УТП
- Призыв к действию
Этап 4. Продвижение + аналитика
Запустили точечно, только на топовые карточки:
- Протестировали кликабельность всех заголовков
- Выбрали топовые, на них запустили рекламу
- Настроили бюджет, чтобы быть в топе и не переплачивать
- Постоянно следили за CTR и корректировали стратегию
Реклама пошла как по маслу, и это только начало.
Результаты
Спустя первую неделю после запуска мы наблюдали такие цифры:
- 40 заявок
- CTR вырос с 1,5% до 10%
- Профиль стал одним из лучших в Москве по просмотрам
- Бюджет на рекламу урезали вдвое
- Алексей теперь отвечает на звонки каждый день
А через месяц директору пришлось нанимать других мастеров, потому что заказы шли рекой.
Выводы
Из этого кейса можно вынести то, что даже в самых конкурентных нишах можно выбраться из дна и добиться отличных результатов только за счет разумной упаковки аккаунта.
Проработанные офферы, сегменты, тексты и продвижение — это самое эффективное, мы проверили.
*ваши конкуренты расстроятся и будут плакать, после того, как узнают, что мы с вами работаем.