Ищу недавний пост на VC.ru: агентство перестроило процесс продаж и научило менеджеров работать только с «своими» клиентами

Коллеги, подскажите, пожалуйста. На VC.ru на этой или прошлой неделе видел заметку (короткий пост), где рассказывалось о том, как агентство увеличило продажи, перестроив процесс. Там был список конкретных шагов, и один из первых звучал примерно так: продавцов обучили определять, с каким типом клиентов им нужно работать, и отсеивать остальных - таким образом вместо траты времени на всех подряд, они начали целенаправленно работать с теми, кто подходит. Опять таки, это был один из первых шагов - дальше был список из всех прочих действий. Заметка была короткая, но довольно конкретная.

Не могу теперь найти этот пост, уже два часа бьюсь над поиском и пока безрезультатно. Если у кого-то сохранилась ссылка - поделитесь, пожалуйста.