500.000 рублей выручки после жестких минусов с помощью Авито и магии прямых рук. Как получать по 480+ заявок за 139 рублей каждый месяц: пошаговая инструкция в статье.
Сегодня будет история про Питер, травы и чай, который продаёт себя сам. Ну, после того, как мы вмешались. Разложу, как превратили «творческий» аккаунт на «Авито» в стабильный поток заявок — без сайта, без таргета и без танцев с бубнами. Читать в статье.
Я — Георгий, главный маркетолог агентства themedia. Если вы давно следите за моим блогом «Что-то на маркетинговом» — знаете, тут только реальные истории. Без приукрашиваний, с цифрами, кейсами и местами, где было больно.
Точка А: "Чай с душой, но без продаж
История началась когда нам написала компания -- крупный бизнес в сфере чайной продукции в Санкт-Петербурге. Редкие сорта, атмосферная упаковка, внимание к каждой детали.
Выглядело это примерно так:
- Чай с настроением
- Сказочные описания
- Восхитительная упаковка
Но за всей этой поэзией скрывались ряд болей.На протяжении нескольких лет у директора копились определенные тревоги. Как он сказал нам на первой встрече:
-- "Экономия должна быть экономной. Я не готов разбрасываться деньгами. Я не работаю в инвестиции, я работаю в прибыль, чтобы она была. Каждый месяц".
Главным его приоритетом был неусыпный контроль:
-- "Важно, чтобы канал бесперебойно работал. А не так, что мы через три дня обнаружили, что заявки перестали идти, и никто об этом не знал".
Пробовали продвигаться сами, даже на Авито они зашли как поэты:
- 10 объявлений
- Мягкие фото, дымка, уют
- В описаниях присутствуют метафоры про путь, гармонию и "чай от тревог"
Красиво? Безусловно. Эффективно? Нет. За месяц приходило 5 заявок. Чай пылится на складе, а у бизнеса оборот в минус.
Аудит: "Это выставка, а не магазин"
Первым делом, начали глубокий разбор аккаунта на Авито.
Что увидели:
- Заголовки -- красивые, но без ключей, в поиске даже не находились
- Фото -- атмосферные, но все одинаковые и темные. Нет ни сортов, ни упаковки
- 10 объявлений. Это не покрывает даже 5% спроса
- Тексты — как стихи. Но ни слова о цене, выгоде или доставке
Здесь человек ищет товар, цену, условия, и если ты этого не даешь, он просто уходит к конкуренту. Начали исправлять ситуацию.
Точка Б: "Из лавки уюта в мощную воронку лидов"
Этап 1. Упаковка аккаунта
Начали с главного -- доверие. Разумно оформили профиль:
- Сделали нормальную аватарку и логотип, не абстракцию
- Заполнили блок "О компании": кто мы, откуда, как доставляем
- Добавили реальные отзывы, даже от тех пяти клиентов. С фотками и благодарностью
Теперь это не просто лавочка на вдохновении, а поставщик вкусного чая с понятной логистикой. Доверие знатно выросло
Этап 2. Массовая подача объявлений
Ключ к продажам на Авито -- массовость и релевантность. Поэтому мы:
Рассмотрели весь ассортимент и разбили на категории:
- Чай на каждый день
- В подарок
- Для ценителей редких сортов
- Чай "от всего на свете"
Создали и опубликовали 200+ объявлений. Каждое объявление с четким заголовком, ключами, фото с видом на упаковку.
В описаниях четкие и простые фразы: что за сорт, почему стоит купить, какая доставка, какие бонусы.
Описание одного из объявлений:
Само объявление:
Этап 3. Автоматизация
Клиенту нужен был стабильный поток заявок, поэтому чтобы система не разваливалась, внедрили автоматизацию:
- Подключили автообновление, чтобы карточки не терялись внизу
- Настроили Telegram уведомления о заявках, чтобы не терять ни одну
- Таблица: кто заказал, когда, что отправили, когда дошло
Результат
Спустя 2 дня пошли первые заказы, на неделе пришли оптовики, а через 2 недели директор компании позвонил с фразой, которую я никогда не забуду:
"А можно это как-то остановить?.. Мы не успеваем паковать"
Цифры за 1 месяц:
- 482 заявки
- Цена за заявку -- 139 рублей
- 1 118 добавлений в избранное
- 160+ заказов на подарочные наборы
- 30% клиентов вернулись за добавкой
- 500 000 рублей выручки, и это только начало
Отзывы посыпались за скорость доставки, за аккуратную упаковку. Люди стали рекомендовать и возвращаться.
Выводы
Мы лишь системно вложили душу, и Авито буквально стал самым лучшим и эффективным каналом лидогенерации. В этом кейсе мы грамотно упаковали профиль, получили широкий охват, опубликовав много карточек, автоматизировали, и все начало расти, как на дрожжах
*ваши конкуренты расстроятся и будут плакать, после того как узнают, что мы с вами работаем.