300+ заявок в месяц по 500 рублей в конкурентных нишах: схема создания бесперебойной лидогенерации для вашего бизнеса. Или как оставить конкурентов без клиентов.
Настроил «Авито» так, что отдел продаж заказчика лег, а я получил самое хвалебное и приятное письмо благодарности за всю свою жизнь, а потом меня уволили. Продолжение — читать в статье.
Я — Георгий, главный маркетолог агентства themedia. Если вы давно следите за моим блогом «Что-то на маркетинговом» — знаете, тут только реальные истории. Без приукрашиваний, с цифрами, кейсами и местами, где было больно.
Точка А: "Холодно от безысходности"
К нам обратилась крупная сервисная компания по ремонту и установке кондиционеров в Самаре. Компания с опытом больше 15-ти лет, солидный штат, лицензии. Казалось бы: в летний зной должны от клиентов отбиваться, но, увы, заказов не было вообще.
Помимо этого, директор компании поделился наболевшим:
-- "Нам нужна системность. Системности мало. На протяжении нескольких лет я считал, что лучше меня продукт никто не знает, и будет лучше, если я буду продавать его сам"
Аудит текущей ситуации
Зашли в аккаунт, и сразу все стало понятно. Маркетинга не было от слова совсем
До нас они бремя маркетинга тащили на себе, пытаясь продвигаться на Авито, но там все пустили на самотек: один аккаунт, три унылых объявления, непонятные тексты.
Точка Б: "Упаковали как надо, и поток заявок пошел"
Этап 1. Авито с нуля: 3 аккаунта -- 3 воронки продаж
Мы не просто переделали аккаунт, мы создали целую сеть аккаунтов под разные сегменты аудитории. И все три сработали:
1. Официальный аккаунт от лица компании
Создали респектабельный бренд-профиль от имени компании. Показали надежность, порядок, благодаря этому вложились в доверие.
Добавили:
- Профессиональное оформление: логотип, отзывы, красивая шапка
- 31 объявление. Каждое со своей болью, своим текстом и убойным оффером. Например:
- Офферы: "Ремонт/обслуживание кондиционеров под ключ"
- Структурные тексты: УТП, боли, выгоды
- Заголовки с акцентом на боли: "кондиционер не включается — приедем за час"
- Фото "до/после", реальные мастера в работе
Вот пример:
- Использовали преимущества: быстрый выезд, по договору, гарантия, диагностика бесплатно
- Платное продвижение на все ключевые запросы
Этот аккаунт начал собирать теплый спрос. Попали точно в цель: люди, которые искали надежную компанию с документами, сразу попадали сюда.
Результат:
2. Частник №1
Тут мы решили писать от лица частного мастера и сыграть на доверии к народным умельцам. Ориентировались на тех, кто доверяет мастерам с "золотыми руками", без офиса, но с богатым опытом.
Так родилась вторая личность:
- 17 объявлений
- Заголовки: "Профессионал с 7 летним опытом, приеду за 1 час"
- Простые, но убедительные тексты с УТП и четким призывом к действию
Вот пример:
- Фото с одним мастером, инструментами, реальной работой
- Упор на "без посредников", "сделаю сам", "по договору", "работаю быстро и аккуратно"
Этот аккаунт собирал тех, кто боится компаний и не ищет рекламных оберток
И это снова сработало. Результат:
3. Частник №2
Тестируем спрос в других регионах и нишах. Создали аккаунт второго частника с акцентом на нишевое направление: ремонт кондиционеров и кофемашин. С похожими объявлениями, но с другой гео-точкой. Чтобы добиться внимания и тестировать холодный спрос.
- 44 объявления
- Уникальные тексты: УТП + боль + CTA
- Заголовки: "Профессионал с 7 летним опытом. Ремонт, обслуживание, чистка кофемашин за 1 день с гарантией по договору"
- На фото мастер на фоне техники, с преимуществами
- Гео точки: другой город
Заявки пошли на допуслуги, аккаунт дал возможность масштабироваться на другие города.
Результат:
Каждый аккаунт имеет:
- Свои объявления (от 17 до 44 активных)
- Уникальный УТП и креативы (фото реальных работ)
- Разные тарифы платного продвижения
Этап 2. Новый сайт
Разработали новый минималистичный сайт с максимальной конверсией. Стильный, без пафоса, но с жесткими триггерами.
Вот как это выглядело:
- Первый экран: "Ремонт и обслуживание кондиционеров с гарантией от 1 года в Самаре"
УТП:
— "Выезд за 30 минут"
— "Гарантия от 1 года"
— "Прием заявок 24/7"
- Кнопка: "Записаться на бесплатную диагностику"
Наглядно:
- Блоки с частыми проблемами удобным расчетом цены: "кондиционер не включается — от 590 рублей"
- Навязчивая кнопка связи всегда под рукой
Сайт должен именно продавать. Такой, что человек хочет оставить заявку, а не "просто почитать". Наш так и делает, можете сами посмотреть:
Помимо Авито сделали сайт, потому что он:
- Усиливает доверие
- Повышает конверсию
- Дает ретаргетинг и допродает
Этап 3. Настроили Яндекс.Директ с нуля
До нас его вообще обходили стороной. Мы собрали чистую кампанию:
- Гео: Самара, область + ближайшие города
- Ключи -- те, которые реально ищут: "ремонт кондиционеров самара", "чистка кондиционера", "диагностика кондиционеров"
- Поиск + РСЯ
- Офферы: в каждом заголовке, в каждом тексте, на каждой странице
Забрали топ в выдаче по всем основным запросам. Картинка говорит сама за себя:
Цены -- ниже рынка, конверсия -- выше. Мы лишь задали структуру, убрали ненужные ключи, добавили офферы и зацепили конкретные боли.
Результаты
Вот долгожданные результаты:
Я.Директ, результаты за месяц:
- 314 заявок
- Цена заявки — 1 451 рубль
- Цена сделки — 2 223 рубля
- Потраченный бюджет — 455 882 рубля
- Заработано — 5 125 000 рублей (средний чек 25 тысяч рублей)
Авито, результаты за месяц:
- 367 заявок
- Цена заявки — 498 рублей
- Цена сделки — 1 520 рублей
- Потраченный бюджет — 183 000 рублей
- Заработано — 2 160 000 рублей (средний чек 18 тысяч рублей)
В итоге директор компании счастлив, мастера работают не покладая рук, и теперь можно смело масштабироваться дальше.
*ваши конкуренты расстроятся и будут плакать, после того как узнают, что мы с вами работаем.