Как проверить надежность исполнителя до начала работы? Советы от биржи фриланса

Если вы сотрудничаете с фрилансерами, без проверки портфолио и отзывов перед началом работы не обойтись. Риски работы с непроверенными специалистами высоки: от получения некачественного результата, не соответствующего ожиданиям, до прямого мошенничества, приводящего к сорванным срокам и финансовым потерям.

Я Юлия Батальцева, директор по маркетингу экосистемы EasyStaff. Я расскажу о работающих методах анализа портфолио и отзывов, помогающих заказчикам выбрать надежного исполнителя.

Надеюсь, что эта информация будет полезна многим: заказчикам, ищущим надежных подрядчиков, HR-специалистам, оценивающим кандидатов, менеджерам проектов, ответственным за выполнение задач, да и самим фрилансерам, желающим убедиться в своем профессионализме.

Анализ портфолио кандидата — обязательный шаг для выбора исполнителя. Он включает оценку структуры, качества и уникальности работ и помогает сформировать объективное представление о профессиональных навыках и опыте специалиста.

Для начала заказчику важно оценить, как организовано портфолио. Нужно убедиться, что у представленных проектов есть описания. В каждом из них должны быть четко описаны поставленная задача, процесс ее решения и достигнутый результат.

Не помешает информация о сроках выполнения проекта, о команде (если работа групповая) и конкретной роли исполнителя в проекте. Наконец, следует оценить количество работ, представленных в портфолио. Если их достаточно, то заказчик может без проблем оценить по этим образцам стиль работы и уровень навыков кандидата.

Следующий этап — оценка качества представленных работ. Критерии оценки зависят от специализации кандидата.

Оценка уникальности работ — важный этап, позволяющий исключить плагиат и другие недобросовестные практики.

Есть еще несколько критериев, которые могут многое рассказать о кандидате.

Анализ отзывов тоже помогает составить представление о профессиональных качествах и надежности потенциального исполнителя. Так заказчик может увидеть кандидата глазами его предыдущих клиентов.

Есть множество площадок, где можно найти отзывы о работе фрилансеров.

К сожалению, не все отзывы достоверны. Важно уметь распознавать признаки фейков.

Можно найти авторов отзывов в соцсетях, чтобы убедиться в их реальности и связаться с ними для более подробной информации, но это занимает много времени.

Легче спросить у исполнителя контакты прошлых клиентов для получения рекомендаций напрямую.

Есть и другие методы проверки для более полного представления о профессиональных навыках и личных качествах исполнителя. К ним относятся тестовое задание, личное интервью и анализ онлайн-активности.

Тестовое задание — эффективный инструмент для оценки практических навыков кандидата в условиях, максимально приближенных к реальной работе.

Для человека, хоть раз работавшего на фрилансе, нет нужды делать множество бесплатных заданий для потенциальных заказчиков. Лучше, чтобы ваше задание было платным, но показательным: даже разовый гонорар мотивирует на работу. Даже если вы нашли исполнителя на сервисе типа EasyBusy Connect или Kwork, можно оформить тест как разовое задание, а уже потом договориться с исполнителем о постоянном сотрудничестве. Задача должна быть небольшой по объему и требовать не более нескольких часов работы, но при этом позволять оценить ключевые навыки кандидата. Компенсация за выполненное тестовое задание — признак уважения к времени и профессионализму исполнителя.

Приведем примеры небольших задач.

Личное интервью или встреча онлайн позволяет оценить коммуникабельность кандидата, его способность решать проблемы и его отношение к работе.

Вот несколько вопросов, помогающих оценить фрилансера на собеседовании.

Анализ онлайн-активности кандидата позволяет получить дополнительную информацию о его интересах как по работе, так и вне работы, его участии в профессиональном сообществе и репутации в сети.

Понятно, что искать личные аккаунты в соцсетях, придираться к личным фотографиям, постам, повседневной жизни и интересам как минимум неэтично. Но есть активность, на которую обратить внимание не только можно, но и нужно.

Присутствие фрилансера любой специализации на профессиональных форумах, блогах, в социальных сетях свидетельствует о его заинтересованности в профессиональном развитии и его готовности делиться знаниями с коллегами. То же самое касается профессиональных блогов и Телеграм-каналов.

Например, для разработчиков важен профиль на GitHub: он позволяет оценить навыки кодирования, участие в open source-проектах, умение работать в команде.

Даже после тщательного анализа портфолио, отзывов, выполнения тестового задания и проведенного интервью иногда остаются сомнения в надежности и профессионализме потенциального исполнителя. Существуют определенные «красные флаги», которые должны насторожить заказчика и послужить сигналом к отказу от сотрудничества.

«Красные флаги» в портфолио:

«Красные флаги» в отзывах:

«Красные флаги» в поведении:

Выбор надежного исполнителя — это ответственный процесс, требующий внимательного анализа и критического мышления. Комплексная проверка помогает сделать осознанный выбор в пользу профессионала, способного качественно и в срок выполнить поставленные задачи. Важно помнить о «красных флагах» и не бояться отказываться от сотрудничества с кандидатами, вызывающими сомнения. Инвестиции времени и усилий в тщательный отбор исполнителя окупятся качественным результатом в будущем.