Что опять не так с авито

Я Авитолог с 3х летним стажем. Разобралась, научилась работать, стала амбассадором #авито. Люблю площадку, всегда защищаю. Но тут что-то пошло не так.

Если вам мой случай покажется полезным либо вам есть, что сказать, будет отлично.

Итак, размещаю объявление "Помощь в получении кредита" на проф виде профиля в категории Услуги, тариф за просмотры не подключен. Разовое размещение для Мск мне предлагается 433 руб за месяц (сейчас могу немного ошибиться) или 26 руб за клик. Знаю, что за клики дороговато обходится. В этом конкретном случае выбираю разовое размещение. Проверяю, не включен ли тариф, если включен, я его отключу. Все ок, тариф не включен, деньги списались.

Объявление прошло модерацию и начали списываться деньги за просмотры. Через бота отменяю тариф, объявление уходит в архив.

Пишу в поддержку: там мол и так. Верните деньги за просмотры. Поддержка отвечает, что вернуть деньги технически не может. То есть вероятность ошибки для пользователя просто отсутствует. Я допускаю, что могла где-то ошибиться. Но где? Я 3 (три) года на авито на знании алгоритмов и организации площадки зарабатываю деньги.
В итоге получается, что деньги за услугу списаны, включился тариф, пошли деньги за просмотры. Двойная оплата. И никому нет дела в avito.ru что услуга не оказана и деньги возвращены не будут.
Все скрины я прилагаю. На самом деле нет - пока не поняла, как приложить.

Посоветуйте, как быть. Я никогда не попадала в подобные ситуации с авито. Если были вопросы, как правило поддержка их решала: да и возвращала деньги в том числе. Сумма не великая, но дело принципа.