Авито покрывает ушлых арендодателей квартир, скрывая неудобные отзывы по собственному желанию

Всем приветы.
Краткий экскурс в историю, чтобы понимать контекст.
Арендовал через Авито квартиру на трое суток - внес все необходимые оплаты.

После первых суток обнаружил грязь и таракана. С арендодателем договориться удалось только на возврат за одни сутки - это 3400 рублей. Арендодатель вернул только 2400, мотивируя это тем, что 3400 он не зарабатывает, хотя я ровно эту сумму за сутки и оплачиваю.

Написал отзыв на квартиру, где описал все проблемы с коммуникацией с арендодателем и проблемы с квартирой.

Авито одобрил! отзыв - он должен был быть опубликован по умолчанию 22 сентября, либо раньше, если арендодатель ответит на него.

Конечно же арендодатель отвечать не стал - ответить нечего, я прав фактически и с доказательствами.

Но, чудо, отзыв не публикуется.

Авито мотивирует это, цитата:
"В отзыве вы жалуетесь на нюансы, о которых было известно заранее: о них говорилось в объявлении или переписке. Поэтому мы удалили отзыв — оставить его будет неправильно по отношению к другой стороне."

То есть о грязи, тараканах и не полном возврате средств я, якобы, был заранее осведомлен. Как, за счет чего и каким образом - не известно.

Открываю оспаривание отзыва.

От меня требуется:

Авито покрывает ушлых арендодателей квартир, скрывая неудобные отзывы по собственному желанию

Загружаю скриншоты переписки с арендодателем в мессенджере - заявка уходит.

Приходит вот такой "ответ":

Таким образом напрашивается вывод, что заселять меня в грязную квартиру и кидать на деньги - правильно, а сообщить об этом другим потенциальным клиентам - не правильно. Такая, вот мораль у Авито.
Таким образом напрашивается вывод, что заселять меня в грязную квартиру и кидать на деньги - правильно, а сообщить об этом другим потенциальным клиентам - не правильно. Такая, вот мораль у Авито.

Пишу в поддержку:

Авито покрывает ушлых арендодателей квартир, скрывая неудобные отзывы по собственному желанию
Авито покрывает ушлых арендодателей квартир, скрывая неудобные отзывы по собственному желанию
Авито покрывает ушлых арендодателей квартир, скрывая неудобные отзывы по собственному желанию

Во первых, меня ваши внутренние процедуры не волнуют от слова совсем. Вопроса об этом я не задавал.

Во вторых, круто, что вы понимаете, но мне от этого понимания ни горячо, ни холодно.

"И честно скажу..." - звучит как "мне на вас и ваши проблемы по***, мы как решили - так и будет, не смотря на то, что предоставили всё то, что мы и запрашивали в рамках своих правил".

В рамках всей этой ситуации, возникает вопрос, @avito, вы там совсем оборзели?

Зачем мне и другим арендовать квартиру через Авито, если арендодатель кинет меня потом на возврат, а я даже не смогу предупредить других пользователей о том, что в квартире грязь, а арендодатель возврат делает как хочет.

7 комментариев