Авито покрывает ушлых арендодателей квартир, скрывая неудобные отзывы по собственному желанию
Всем приветы.
Краткий экскурс в историю, чтобы понимать контекст.
Арендовал через Авито квартиру на трое суток - внес все необходимые оплаты.
После первых суток обнаружил грязь и таракана. С арендодателем договориться удалось только на возврат за одни сутки - это 3400 рублей. Арендодатель вернул только 2400, мотивируя это тем, что 3400 он не зарабатывает, хотя я ровно эту сумму за сутки и оплачиваю.
Написал отзыв на квартиру, где описал все проблемы с коммуникацией с арендодателем и проблемы с квартирой.
Авито одобрил! отзыв - он должен был быть опубликован по умолчанию 22 сентября, либо раньше, если арендодатель ответит на него.
Конечно же арендодатель отвечать не стал - ответить нечего, я прав фактически и с доказательствами.
Но, чудо, отзыв не публикуется.
Авито мотивирует это, цитата:
"В отзыве вы жалуетесь на нюансы, о которых было известно заранее: о них говорилось в объявлении или переписке. Поэтому мы удалили отзыв — оставить его будет неправильно по отношению к другой стороне."
То есть о грязи, тараканах и не полном возврате средств я, якобы, был заранее осведомлен. Как, за счет чего и каким образом - не известно.
Открываю оспаривание отзыва.
От меня требуется:
Загружаю скриншоты переписки с арендодателем в мессенджере - заявка уходит.
Приходит вот такой "ответ":
Пишу в поддержку:
Во первых, меня ваши внутренние процедуры не волнуют от слова совсем. Вопроса об этом я не задавал.
Во вторых, круто, что вы понимаете, но мне от этого понимания ни горячо, ни холодно.
"И честно скажу..." - звучит как "мне на вас и ваши проблемы по***, мы как решили - так и будет, не смотря на то, что предоставили всё то, что мы и запрашивали в рамках своих правил".
В рамках всей этой ситуации, возникает вопрос, @avito, вы там совсем оборзели?
Зачем мне и другим арендовать квартиру через Авито, если арендодатель кинет меня потом на возврат, а я даже не смогу предупредить других пользователей о том, что в квартире грязь, а арендодатель возврат делает как хочет.