1700 заявок на маммопластику и блефаропластику по 900 ₽ с AI-агентом на первичных обращениях
Всем привет, меня зовут Алексей! Создаю эффективные маркетинговые связки для медицинских клиник и врачей. Делюсь своим кейсом ✊
Мой клиент — клиника пластической хирургии, основными направлениями которой являются маммопластика и блефаропластика.
Проблемы на старте:
• Отсутствие стабильного потока пациентов. Клиника периодически закрывала операции, но не имела регулярной загрузки графика хирургов.
• Высокая конкуренция и отток клиентов. Многие потенциальные пациенты рассматривали предложения от столичных клиник или искали варианты за границей, где агрессивнее рекламируются «низкие цены» и «звёздные хирурги».
• Сильная скидочная зависимость. Рекламные кампании строились в основном на акциях «–20% на операцию» или «бесплатная консультация». В итоге аудитория привыкла ждать скидок и слабо реагировала на полноценные офферы.
• Отсутствие чёткой стратегии и позиционирования. В рекламе клиника никак не показывала экспертность и уникальность хирургов, делая упор только на цену, а не на качество, безопасность и результаты операций.
В итоге на старте мы столкнулись с задачами: выстроить стратегический подход к продвижению, сформировать доверие и лояльность у пациентов, а также создать стабильный поток обращений без упора на скидки
Что сделали?
Переформатировали стратегию: акцент сместили с клиники на личный бренд хирурга. Основная задача — показать компетенцию, опыт и экспертность врача.
Разработали контент-план: подготовили серию статей для Яндекс Дзена и VC.RU, где раскрывали ключевые вопросы по маммопластике и блефаропластике. Материалы объясняли нюансы операций простым языком, закрывали страхи и возражения пациентов.
Сняли ряд видео-роликов, чтобы через живую подачу врача сформировать доверие и подчеркнуть его профессионализм.
Создали воронки с посадочными страницами под каждое направление: отдельные лендинги для маммопластики и блефаропластики с акцентом на опыт врача, результаты операций и отзывы.
Запустили рекламу в Яндекс РСЯ на женщин 25–45 лет, интересующихся эстетической хирургией.
Сформировали связку «реклама — статьи — видео — консультация». Пациенты сначала знакомятся с врачом через статьи и видео, а потом попадают на лендинг с призывом записаться.
Как это сделали?
В пластической хирургии доверие решает всё. Поэтому ключевым элементом стратегии стало развитие личного бренда хирурга через экспертный контент и системные воронки. Это позволило не только увеличить поток заявок, но и повысить конверсию в реальные консультации и операции.
1. Отличие на уровне офферов
Обычно пластические клиники конкурируют скидками или ценой.Мы же сделали ставку на личный бренд хирурга.Сместили акцент с «операция со скидкой» на экспертность: опыт врача, его подход, естественный результат и безопасность процедур.
В итоге пациенты выбирают не «где дешевле», а «кому я доверю своё тело и лицо».👌
2. Правильный выбор процедур
Вместо продвижения всего подряд, мы сосредоточились на двух ключевых направлениях: маммопластика и блефаропластика. Обе процедуры востребованы, понятны аудитории и дают возможность хирургу показать свой профессионализм. Так личный бренд врача закрепился именно в этих направлениях, что усилило доверие и позволило привлекать стабильный поток целевых пациентов.
Для первой маркетинговой связки я всегда выбираю услуги и продукты с уже «сформированным спросом».
Это особенно актуально в пластической хирургии: люди не спонтанно приходят на маммопластику или блефаропластику, а ищут информацию, читают отзывы, сравнивают цены и клиники.
Поэтому на старте важно взять именно те направления, где есть высокий и стабильный спрос. Так клиент видит первые результаты максимально быстро.
Спрос я оцениваю не только через Яндекс Вордстат. Использую сразу несколько инструментов:
- Google Trends — чтобы понять динамику и сезонность по процедурам.
- Keys.so и Serpstat — для анализа частотности и конкуренции по ключам.
- ProDoctorov, Zoon, NaPopravku — чтобы увидеть, какие врачи и клиники собирают больше отзывов и внимания.
- ВК-реклама и Яндекс Директ — прогнозы по аудитории и ставкам в рекламных кабинетах.
- Форумы и тематические сообщества — для понимания реальных болей пациентов.
Такой подход позволяет точно выбрать процедуру (например, маммопластику или блефаропластику), проверить спрос и эффективно запустить первую маркетинговую связку на аудиторию, которая уже готова к покупке.
Ядро целевой аудитории
Женщины 25–50 лет, которые хотят подчеркнуть или восстановить свою привлекательность.
- Для маммопластики — это девушки после родов, женщины после сильных колебаний веса или те, кто всегда мечтал о гармоничной форме и размере груди.
- Для блефаропластики — это женщины (и мужчины), которых беспокоит «усталый взгляд», нависшие веки, мешки под глазами.
Эти пациенты стремятся не просто к красоте, а к уверенности в себе, к ощущению, что зеркало снова радует. И они готовы инвестировать в результат, который реально меняет жизнь.
Основные тезисы для оффера
- Маммопластика: «Верни форму и уверенность в себе. Современные импланты, естественный результат, надёжная безопасность.»
- Блефаропластика: «Свежий взгляд без усталости. Убираем нависшие веки и мешки под глазами — без долгой реабилитации.»
Эти тезисы я расписал здесь в «лайтовом» виде для статьи. Для клиента, разумеется, мы сформировали самые сильные и смысловые формулировки — на основе двухнедельного кастдева с бывшими пациентами. Их ответы, страхи и ожидания легли в основу финального оффера
Обе услуги объединяет акцент: естественный результат, минимум боли, максимум эстетики и уверенности.
Финансовый и эмоциональный акцент
- Маммопластика стоит от 250 тыс. ₽, блефаропластика — от 120 тыс. ₽.
- Операции проводятся один раз и дают яркий и заметный эффект «до/после».
- Пациент получает реальный результат, который невозможно сравнить с косметикой или временными процедурами.
ОФФЕР И САЙТ-ПРОДАЖНИК
Для каждого направления — маммопластики и блефаропластики — я создаю отдельный сайт-продажник, полностью адаптированный под смартфоны.
На лендинге пациентки сразу видят ключевые преимущества: естественный результат, опыт хирурга, фото «до/после» и пошаговый процесс операции.
Чтобы упростить путь к записи, добавляю:
- короткий опрос для выявления потребностей (например, увеличение/коррекция груди или верхняя/нижняя блефаропластика);
- несколько вариантов призывов к действию: оставить заявку, записаться на консультацию, перейти в WhatsApp для мгновенного общения с администратором.
Сайт собирается на конструкторе — запуск быстрый, изменения можно вносить оперативно в процессе работы.
Все заявки автоматически интегрируются в CRM и дублируются в Telegram, чтобы администраторы не теряли ни одного контакта.
Ключ к стабильному потоку заявок — это короткий, но грамотно выстроенный лендинг.
В структуре сайта мы учитываем ситуации клиента, прорабатываем блоки с закрытием возражений и вызовом доверия: фото «до/после», опыт хирурга, ответы на частые вопросы, реальные отзывы.
Формы захвата, размещённые в нескольких местах, позволяют пациентке оставить заявку в тот момент, когда она «созрела» — будь то после просмотра примеров работ или после блока с преимуществами.
Такой лендинг не требует бесконечных акций и скидок. Он работает за счёт правильной логики и структуры — и может давать заявки стабильно и долго
*не показываю офферы в статьях полностью из соображений безопастности клиентов
Получился компактный лендинг-воронка, где основной акцент сделан на личности хирурга, проводящего маммопластику и блефаропластику.
Главный барьер для пациенток в пластической хирургии — это доверие. Именно поэтому вся структура страницы выстроена так, чтобы формировать его с первого экрана: от истории врача и профессиональных регалий до реальных фото «до/после» и отзывов пациенток.
В этой нише решение принимается не по скидкам, а по экспертности, опыту и репутации хирурга. Лендинг-воронка подчеркивает именно эти качества и ведёт пациентку к записи на консультацию естественным и логичным путём.
Реклама в Яндекс РСЯ
В рекламных кампаниях мы сделали акцент на личности хирурга, используя его фотографии в креативах.
Лицо реального специалиста вызывает доверие куда сильнее, чем безличные стоковые изображения.
Для направлений маммопластики и блефаропластики это особенно важно: пациентки выбирают не просто услугу, а врача, которому доверят свою внешность и здоровье
Такой подход в Яндекс РСЯ сработал отлично — CTR вырос, а конверсия в заявки стала выше, чем у рекламных кампаний с обычными картинками
Что мы сделали дальше:
После того как отловили первые фродовые заявки и поняли, что РСЯ льёт не только живых людей, но и откровенный мусор, мы пошли системным путём:
1 Подключили промежуточных ботов и квиз — отсев начался сразу на этапе заявки. Если человек не проходит простые вопросы, то и в CRM он не попадает.
2 В Яндекс Метрике настроили цели: время на сайте, глубина просмотра, переход к форме. Это сразу позволило отделить «мусорный» трафик от нормального.
3 Через отчёты Метрики выгрузили площадки, которые стабильно давали отказы и короткие сессии, и вынесли их в чёрный список в кампании.
4 Постепенно оставили только те площадки, которые реально приводят заявки. И что важно — это не только снизило фрод, но и дало более предсказуемую стоимость лида.
5 Результат: конверсия по валидности выросла почти в 1,5 раза, стоимость валидной заявки стабилизировалась, а «шум» от фрода ушёл.
В итоге мы вышли на 1700 заявок по направлениям маммопластики и блефаропластики.
Общий бюджет составил чуть больше 1 600 000 ₽, а средняя стоимость заявки — всего 900 ₽
Мы корректировали алгоритм общения с лидами в процессе работы.
Самым эффективным оказалось внедрить промежуточный шаг перед консультацией хирурга. Маммопластика и блефаропластика — серьёзные решения, и многие пациентки находятся в состоянии «давно думаю, но боюсь/сомневаюсь».
Поэтому мы сделали акцент на экспресс-консультации: это могла быть короткая онлайн-встреча или общение в мессенджере.
Первичные сообщения обрабатывались через AI-агента, которого мы собрали в n8n и интегрировали в CRM.
Агент отвечал на базовые вопросы, уточнял потребности, помогал снять первые страхи и вовлекал пациентку до контакта с администратором.
Ключевой момент: мы позиционировали экспресс-консультацию не как «продажу операции», а как возможность узнать, подходит ли маммопластика или блефаропластика именно для её случая.
Такой подход:
- повысил доверие;
- сократил отвал лидов;
- увеличил конверсию в очные консультации и операции;
- дал рост продаж смежных услуг клиники
Статьи на VC.ru и Яндекс Дзене
Отдельный акцент мы сделали на контент-маркетинг.
Запустили публикации на VC.ru и Яндекс Дзен, где рассказывали о маммопластике и блефаропластике от лица хирурга.
В статьях мы раскрывали:
- реальные истории пациенток и их путь «до/после»;
- мифы и страхи вокруг пластики (боль, реабилитация, безопасность);
- ключевые преимущества и подход врача к операциям;
- ответы на самые частые вопросы, которые задают потенциальные пациентки.
Такой формат позволил показать не просто услугу, а экспертность хирурга, вызвать доверие и создать органический поток заявок из статей
ИТОГО, ЧТО ПОЛУЧИЛ КЛИЕНТ:
👉🏻 Полностью выстроенную маркетинговую связку на направления маммопластики и блефаропластики, настроенную “под ключ”.
👉🏻 Продуманный и уникальный оффер, который выделяет хирурга на фоне клиник, конкурирующих только ценой.
👉🏻 Лендинг-воронку с правильной структурой: доверие к врачу, работа с возражениями, фото «до/после», формы захвата.
👉🏻 Настроенные рекламные кампании в Яндекс РСЯ
👉🏻 1700 заявок со средней стоимостью 900 ₽ на услуги стоимостью от 120 000–550 000 ₽.
👉🏻 Публикации на VC.ru и Яндекс Дзене, где мы рассказывали о маммопластике и блефаропластике от лица хирурга. Эти статьи сняли часть барьеров у пациенток, усилили доверие и дали дополнительный поток заявок
Цель работы — протестировать и найти оптимальную связку для привлечения пациенток с минимальной ценой заявки.
Задача выполнена успешно: связка показала эффективность, и проект масштабируется дальше
Хотите проверить, насколько эффективно лид-воронка может работать для вашего бизнеса? Пожалуйста, напишите мне 🙏
За 14 дней вы можете получить более 10 новых клиентов благодаря проверенной системе, которая уже принесла заявки и продажи в более чем 250 проектах в 48+ различных нишах 🔥
В своём Телеграм канале я рассказываю о кейсах и делюсь инсайтами по маркетингу - телеграм канал