Мой опыт предвзятой модерации отзывов на авито
Мой опыт несправедливой модерации отзывов на Авито Вчера я опубликовал пост с жалобой на отсутствие справедливой и прозрачной проверки фейковых отзывов на платформе Авито. В конце дня мне ответили официальные представители компании, и я прикрепил их ответ.хочу рассказать, почему меня вообще затронула эта тема. 5 мая я обратился в службу поддержки Авито после того, как с моей страницы бесследно исчез положительный отзыв с оценкой 5 звёзд. Он был оставлен реальным покупателем, который приобрёл у меня котёнка за 2000 рублей. У меня на руках есть все подтверждения сделки: чек о переводе средств, скрин звонка, скриншоты переписки в WhatsApp, и даже видеозапись с камер наблюдения, на которой видно, как человек забирает котёнка возле подъезда. Я предоставил модераторам Авито все эти доказательства, чтобы подтвердить, что отзыв настоящий, сделка реальная и всё было честно. В ответ я получил отказ без каких-либо внятных объяснений: «Отзыв удалён и не подлежит восстановлению». Само видеоеотправлено им в личные сообщения. Далее расскажу о новых кейсах. Казалось бы все легко и просто, но не с Авито. Я так понял, что многие мучаются с недобросовестной поддержкой. Которая не разбирается, а лишь топит своих пользователей.