Канбан-метод: чем хорош, кому подходит и почему про Тойоту нам врали
Когда в голове варится куча задач, а команда работает в режиме аврала — время разложить процессы по полочкам. Вот как в этом поможет Канбан-метод
Это команда WEEEK. Интеллектуальный труд часто невидим: пока не получится готовый продукт, сложно представить, чем занимается команда разработчиков или маркетологов. Если не управлять такими процессами, есть риск обнаружить себя и коллег в хаосе задач.
Содержание
Канбан-метод — подход, который помогает визуализировать невидимую работу и разделить её на несколько последовательных этапов. Тогда становится проще организовывать дела, ставить новые задачи и постоянно совершенствовать процессы в команде.
Немного истории — и про Тойоту тоже
В 1950-е годы на заводах Toyota искали способ сделать производство более гибким — и придумали «вытягивающую» систему. Детали для сборки автомобилей стали изготавливать не впрок, а по запросу от соседнего цеха.
Для управления процессом использовали карточки, которые перемещались по большой доске от одного столбца к другому. В карточках описывали заказ — что сделать и в каком объёме. Колонки отражали этапы производства.
О современном Канбане любят говорить в контексте этой истории — мол, взяли колонки да карточки совсем как на заводе Toyota и стали использовать в IT-среде. А потом ещё и говорят, что это тот самый метод Канбан.
Это не вполне верно. Как рассказывает Канбан-практик и Agile-коуч в финтех Александр Лапин, Канбан-метод сегодня — скорее усовершенствованный наследник тойотного Канбана. Это целый набор инструментов и принципов, появившийся позже.
Его разработал Дэвид Андерсен, который занимался оптимизацией разработки в Microsoft. Цель метода — не сберечь ресурсы производства, а визуализировать процессы, ограничить количество задач в работе и собрать ценные метрики.
Как выглядит Канбан-доска
Канбан-доска — визуальный способ организации задач и основной инструмент Канбан-метода по совместительству.
Представь список дел, распределённый по колонкам «К работе», «В работе» и «Готово». Каждая задача из списка — это карточка, которая перемещается по доске слева направо, пока не дойдёт до финального столбца. Каждая колонка — один этап.
Часто в содержание карточки входит не только задача — а ешё исполнитель, дедлайн и приоритет. Если Канбан-доска цифровая, возможности расширяются до прикрепления файлов, комментариев и многих других функций.
Названия и количество колонок тоже настраиваются под потребности команды или отдельного пользователя. Так, разработчики могут заменить стандартные столбцы на пять своих: «Бэклог», «Разработка», «Код-ревью», «Тестирование» и «Готово».
📌 Чтобы Канбан-доска приносила больше пользы, помимо карточек задач и колонок на неё добавляют ещё два элемента:
- WIP-лимиты — ограничение числа карточек в колонке, чтобы регулировать нагрузку на команду. Например, максимум три задачи «В работе»
- Swimlanes — горизонтальные дорожки, которые помогают группировать карточки по типам задач, приоритетам и исполнителям — для порядка
Кому подходит Канбан-метод
Канбан-метод применяют в создании продуктов или услуг — там, где есть несколько последовательных этапов и параллельное решение нескольких задач.
Он отлично работает в процессах, которым не видно конца и края — например, в производстве. А ещё в проектах, где есть понятная цель, но вместе с тем и высокий уровень неопределённости.
Благодаря своей гибкости Канбан отлично сочетается с системами, где планы меняются по мере необходимости, а команда быстро реагирует и адаптируется под новую реальность.
Чем хорош Канбан-метод
- Универсальность. Канбан помогает управлять бизнес-процессами, личной эффективностью, обучением — метод настраивается для разных сфер
- Наглядность. Визуализация даёт возможность видеть картину целиком и принимать более взвешенные решения
- Доступность. Освоить метод можно достаточно быстро — и сразу применить. Для начала достаточно стандартных колонок и карточек с задачами
- Гибкость. Канбан не задаёт рамки «правильного» процесса. Метод делает видимым то, что уже есть, и помогает навести порядок
- Прозрачность. Все сотрудники получают доступ к общей динамике задач: видно, как продвигается работа, над чем трудятся коллеги и где нужна помощь
- Эффективность. На доске становятся заметны все слабые места в процессах. Устраняя «затыки», мы оптимизируем работу и достигаем лучших результатов
- Управление нагрузкой. Новая задача «вытягивается» и берётся в работу, когда для неё есть свободные ресурсы. Это помогает не перегружать команду
С чего начать
Канбан-доска может быть любой: пробковой, меловой, маркерной или даже обычным листом бумаги. А ещё — пространством в специальном онлайн-сервисе.
Физическая доска подойдёт для маленьких офисных команд и личного использования. Раздели её на несколько колонок, которые соответствуют этапам рабочего процесса. Опиши текущие задачи на стикерах. Размести каждый в подходящем столбце.
Удалёнщикам и большим проектам лучше сразу выбрать цифровую доску. Зачастую бесплатных функций достаточно, чтобы сделать первые шаги и понять, насколько метод подходит для задач. На какие сервисы обратить внимание — рассказали тут.
Вне зависимости от формата доски не забывай наблюдать за ходом работы. Обрати внимание: где застревают задачи, как распределяется нагрузка, какой у команды темп. Это поможет достичь главной цели — сделать твои процессы более эффективными.
Короче говоря
Канбан-метод помогает сделать работу понятной, сбалансированной и управляемой. Он предотвращает перегрузку команды и даёт возможность сосредоточиться на том, что действительно важно для достижения результата.
Начни с простых шагов — определи, какие в работе команды есть этапы и задачи. Визуализируй процессы с помощью колонок и карточек. Со временем можно подключать WIP-лимиты, Swimlanes, аналитику — и точно взять хаос под контроль 😎
Оставляем статьи, чтобы лучше разобраться в тонкостях метода: