Ошибка ценою рейтинга
Коллеги, клиенты, все, кто сталкивался с подобным! Мне оставили разгромный отзыв за заказ, на котором я даже не был! Человек, видимо, банально перепутал меня с кем-то другим.
Отсутствие каких-либо диалогов между мной и заказчиком в рамках вашего сервиса. Этот несправедливый отзыв портит мою репутацию и может лишить меня заказов. Я не понимаю, что мне еще делать, чтобы доказать свою правоту, и чувствую себя абсолютно беспомощным перед системой. Прошу вас помочь разрешить эту ошибку.
Самое ужасное в этой ситуации — это ощущение полной беспомощности. Я написал в поддержку, объяснил, что диалогов нет, я там не был, ничего не делал. В ответ — стандартная отписка: «Отзыв соответствует правилам, удалить не можем». И что мне теперь делать? Моя репутация, которую я годами строил, страдает из-за чужой ошибки. А система меня просто не слышит. Может, кто-то сталкивался с таким? Как вы решали проблему?