Обратился ко мне мужчина на Авито по объявлению о ремонте технике.
Типовая проблема, что медленно работает, когда то сосед чистил.
Негативные отзывы: как превратить хейт в рост репутации и продаж
Одна компания получила волну негатива в соцсетях — и удивительным образом её узнаваемость выросла в 3 раза. Почему? Потому что внимание — это внимание, даже если сначала кажется, что всё плохо.
Удаляем негативные отзывы на Яндекс Картах и Авито
🛡Вот такой негатив мы помогли удалить нашим клиентам. Рейтинг после удаления отзыва держится еще какое-то время, он обязательно вырастет в срок от нескольких дней до недели (здесь все зависит от Яндекса).
Как Avito закрывает глаза на накрутку отзывов и подставляет пользователей или как я потеряла деньги из-за того, что доверилась рейтингам Avito.
Avito годами заявляет, что следит за качеством отзывов и защищает пользователей. На странице сервиса можно прочитать:
«Мы проверяем отзывы, чтобы вы могли доверять информации, опубликованной на платформе».
Ошибка ценою рейтинга
Коллеги, клиенты, все, кто сталкивался с подобным! Мне оставили разгромный отзыв за заказ, на котором я даже не был! Человек, видимо, банально перепутал меня с кем-то другим.
Отсутствие каких-либо диалогов между мной и заказчиком в рамках вашего сервиса. Этот несправедливый отзыв портит мою репутацию и может лишить меня заказов. Я не понимаю,…
Альфа-Банк подключает клиентам платные подписки без их ведома и не идет на мировую.
Делюсь очень некрасивой ситуацией с Альфа-Банком @alfabank , где сотрудники отказались идти на мировую.
Фейковые негативные отзывы и как борется авито с этим ? Спойлер: никак.
Добрый день, написал мне человек с просьбой помочь с компьютером. Связавшись с человеком, поговорили, выяснилось у него достаточно старый компьютер и ремонтировать и улучшать его не готов. По итогу я отказал человеку, не подтверждал сделку с ним. Забыв о нем, мне прилетает негативный отзыв о том, что я к нему приехал и взял какие то деньги. Хотя…
Отзыв на Авито как инструмент давления: когда факт не важен, важны только эмоции
Авито — крупнейшая торговая платформа в России, где можно продавать товары и оказывать услуги. Система отзывов здесь должна работать как инструмент прозрачности и доверия.
Но на практике всё может быть иначе: даже если у вас есть переписка, фото, видео, подтверждение приёмки и компенсации — отзыв с искажёнными фактами останется. Почему? Потом…
Негатив под контролем
Все уже знают, что работа с клиентами – это не всегда праздник. Иногда случаются моменты, когда недовольный покупатель оставляет негативный отзыв.
Давайте признаем, что негативные отзывы — это неизбежная часть бизнеса. Даже самые успешные компании сталкиваются с критикой со стороны клиентов. Это не всегда значит, что вы делаете что-то не так…
Можно ли удалить негативные отзывы?
Меня часто спрашивают как же избавиться от негативных отзывов. Вот все возможные способы. Хотите избавиться от негатива без лишних энергозатрат? Пишите!
Когда правила не работают: игнорирование стандартов модерации отзывов на Авито
Введение:
Каждый бизнес, работающий с клиентами, рано или поздно сталкивается с негативными отзывами. И это нормально: честные отзывы помогают улучшить сервис, дают объективную обратную связь. Однако что делать, если отзыв явно противоречит реальности и правилам самой площадки? Платформы, такие как Авито, призваны поддерживать честность в отзывах, з…