Банкомат Альфа Банка забрал деньги и не зачислил их на счёт.

Расскажу об ужасном опыте использования детских продуктов от "Альфа-банк". В прошлом году решились на детский стикер, ребёнок ждал его с нетерпением. Когда получили, сын пошëл с ней в магазин, и - ничего не произошло, стикер не сработал. После многочисленных обращений в чат банка и на горячую линию и следования бесполезным советам наконец выясн…

Недавно у меня возникла неприятная ситуация с кредитной картой в Альфа-Банке. По условиям карта предоставляла возможность пользоваться кредитом полгода без процентов. Период заканчивался 2 мая. Мне необходимо было выплатить 201 тысячу рублей. Накануне, 1 мая я перевел 200 тысяч, после чего уведомление о задолженности сменилось на сообщение о то…

Мной был заключен договор по дебетовой карте. Но спустя некоторое время я смотрю личный кабинет и вижу следующую картину:

Недавно столкнулся с неприятной ситуацией, связанной с кэшбеком Альфа Банка за покупки в Деливери (Маркет Деливери). Хотел поделиться этим опытом, чтобы другие клиенты банка были в курсе происходящего, да и в целом чтобы Банк решил проблему. Потому что она техническая.

8 апреля 2024 года мне понадобилось положить деньги на счет для внесения предоплаты на одном из популярных строительных сайтов.

"Пойду в банкомат Альфа-Банка, закину денег и сделаю предоплату" - думал я, но случилась неприятная ситуация.

Прихожу в ТЦ и начинаю операцию по внесению наличных на счет. Вставил карту, выбрал пункт…

20.02.2024 в мобильном приложении Альфа-Банка я оплатила тур в пользу ОВТ Санмар на сумму 183 452 рубля, деньги Санмар не получил.
Я неоднократно обращалась в чат банка, по телефону, а также в отделение, оставляла несколько обращений, все что говорит Альфа-Банк - "платеж исполнен, ничего не знаем". Платежное поручение, запрошенное мною у…

Начнем с начала. Альфой я никогда не пользовалась и не особо хотела, так как слухи ходят что банк не очень хороший. Но недавно мне подруга порекомендовала этот банк, сказала что там классный кешбек и обслуживание хорошее. (Спойлер, нет) Ну и я решила что почему б не попробовать, пару месяцев назад заказала их карту на дом, привез какой-то парен…

Я оформил карту 24 ноября 2023 года, почле чего мне написали, что встреча с сотрудником банка будет 27.11.2023. Я звонил курьеру, но он не отвечал, и вообще никакой обратной связи не было.

01 декабря 2023 года примерно в 11:10 пополнял дебетовую карту на сумму ориентировочно 167тыс рублей. Далее банкомат при подсчете денег выдал ошибку, и перешел в режим работы попросив опять вставить карту. Деньги при этом на мой счет не поступили. Мной тут же было создано Информационное сообщение Номер которого A2312010500, где было указано, чт…

4 ноября моя пожилая мама пыталась положить деньги (200 000 руб) на свой счёт через банкомат Альфа банка по адресу Петергоф, Санкт-Петербургский проспект, 29.

Я являюсь держателем кредитной карты с номером, оканчивающимся на 5780. Я обращаюсь к вам с просьбой о пересмотре ситуации, связанной со списанием процентов с моей кредитной карты, несмотря на то, что минимальный платеж был произведен в установленный срок.

3 октября 2023 года через чат Альфа банка было составлено обращение № А2310031589. Ориентировочный срок рассмотрения составлял 5 календарных дней. Безусловно, некоторые вопросы требуют чуть больше времени на изучение и принятие решения, но процесс явно затянулся. Прошло уже три недели, а ответ мною получен не был. Операторы в чате на мои вопрос…

В марте 2022 года я приобрел доллары США через свой брокерский счет в Альфа-Банке. Как обычно, оформил заявку на покупку в мобильном приложении: 35 000 штук USD ≈ 3 710 700 рублей. Сделал это рано утром, еще до начала торгов и операций.

Вопрос решен здесь. История о том, как банк накосячил с доставкой, и вместо извинений просто отменил выдачу карты. Слишком видимо не понравилось банку наша настойчивость. Итак, Заказали 26 июля две карты Альфа-банка. Дебетовую и кредитную. На кредитку заполнили всю положенную анкету с кучей полей и данных напрямую из госуслуг. С кредитами пробл…

UPDT: 09 августа, утром, деньги пришли.

UPD: Через 24 минуты после публикации поста со мной связались ребята, ответственные за СММ и за сутки все решили - днем 21 июля я уже счастливо лазила в своем приложении. Все еще загадка, почему самыми заботливыми и шустрыми в банке оказались они, но от души благодарю их за решение проблемы.

Речь пойдёт о неприятной и не совсем мне понятной истории досрочного полного погашения кредита. Ну сразу хочется сказать, что прежде всего виновником нижеизложенного являюсь я, так как имел глупость/необходимость прибегать к такой кабале, как кредиты, так что пенять следует исключительно на себя. Банк — ростовщик капиталистического толка, ждать…

Приветствую!

UPD: Конфликтная ситуация с банком была урегулирована, сотрудники приложили все усилия для решения, и на протяжении всего времени поддерживали со мной связь. Банку благодарен за ответственный подход.

Однажды меня альфа банк уже обманул и снял за обслуживание, когда с меня не надо было брать за обслуживание.

У меня в Альфа-Банке есть счет в евро. Валюта была внесена на счет до 09.03.2022. В связи с ограничениями ЦБ валюту сейчас с таких счетов можно снимать не более 10тыс. $ (или эквивалент в €). В прошлом году я уже снимала с этого вклада максимально допустимую сумму в валюте. 6-го марта этого года ЦБ продлил ограничения еще на пол года - до 9 сен…

29 апреля 2023 года примерно в 18:00 пополнял дебетовую карту на сумму 535 тыс рублей - 107 купюр по 5000 рублей (максимальное ограничение 200 купюр, как было написано на экране банкомата) в банкомате №212094.Далее банкомат при подсчете денег выдал ошибку, вернул карту и как ни в чем не бывало предложил засунуть карту снова. Деньги при этом на…

Встреча с курьером прошла потрясающе: представитель привёз красную карточку Альфа-банка 365 дней без процентов. Какое выгодное предложение, подумал я! Это последнее, что было хорошего в Альфа- банке. Каждый месяц я вносил необходимую сумму- проценты и размер долга уменьшались. Вчера обнаружил, что банк начислил проценты сразу за ВЕСЬ ГОД ВПЕРЕД…

Вчера 02.02.2023г. в районе 22:00, мной, Анастасией П., были внесены наличные средства в размере 3 000 руб. в банкомат №222659 (находящийся в ТЦ Фиолент по адресу Ленинский пр., д. 100, копр. 1). Деньги на счет так и не поступили, были составлены обращения № А2302025218 и № А2302031072, решение по результату рассмотрения обращений не положитель…

4 января 2023 года пополняла свою дебетовую карту Альфа Банка на сумму 35000 ₽ в банкомате # 220706 (ул. Красноармейская, Ростов-на-Дону). 32 купюры по 1000₽, и 60 купюр по 50₽.

Добрый день!

АльфаБанк заблокировал мои счета и не дает снять деньги на протяжении трех месяцев.

30 сентября 2022 года я оформляю по реферальной ссылке от друга Кредитную карту Альфа-банка по акции " Приведи друга". Условия акции: оформить карту с 1 по 30 сентября, потратить по карте не менее 5 тысяч рублей, и друг, приславший ссылку должен тоже совершить несколько операций по своей действующей карте. Все условия были выполнены:

Уже ставший "классикой" жанр - Альфа-банк не возвращает деньги тем, кто не в России.

25.11 около 23:00 вносила около 15.000р на карту Тинькова в банкомате Альфа Банка. Выдал ошибку и написал что то вроде «по техническим причинам банкомат не принимает наличные». Дважды звонила в колл центр, оба оператора сказали что никаких заявок оформлять не нужно, в течении двух суток деньги автоматически должны зачислить. Если вдруг они не з…

Добрый день!
Давно являюсь зарплатным клиентом Альфа-Банка, а после перевода моих акций из ВТБ в Альфу, Альфа-банк предложил мне Премиум обслуживание. В это обслуживание входит одна из услуг - возмещение проходов в Бизнес-залы аэропортов. Сейчас оплата за бизнес-зал производится через приложение MILE·ON·AIR картой Альфа-банка, а после опла…

При попытке зачислить деньги на карту через банкомат id 504529, после внесения денег в банкомат - средства на карту не поступили! Обратил в службу поддержки - внятного ответа и конкретики не получила! номер обращения A2209012808 Сумма очень не маленькая, в планах эту сумму разделить на платеж по ипотеке и съездить в отпуск. По ипотеке через два…

UPD: Спустя час публикации поста, деньги вернули, спасибо сайту за чёрную магию <3
24 августа 2022 года, в диапазоне 14:30-14:40, я пытался пополнить дебетовую карту на сумму 141 000 рублей. Банкомат принял стопку банкнот, зажужжал, подумал и выдал ошибку.

Доброго дня, хочу написать отзыв об этом «замечательном» банке

Получил кредитную карту с лимитом 15 000 р.
11 апреля, на следующий день 12 апреля пополнил сверх лимита на сумму 6 498 р. Перед данной операцией проконсультировался в чате банка со специалистом, который утверждал, что при пополнении карты сверх лимита, долг составит только часть заемных средств, также будет действовать льготный период. <…

Расскажу коротко. Лимит у меня там всего 15к. В течении 3 месяцев я иногда клал и снова тратил с кредитки деньги, положил я к примеру 5к и потом потратил их, для продления беспроцентного периода(бп) оставалось 10к, ну и соответственно в течении 3 месяцев я эти 10к мелкими суммами клал на карту и снова тратил и бп продлевался. Теперь же, чтобы п…

31 марта 2022 года примерно в 18:11 по адресу: г. Москва, Свободный проспект, 20А, я пополнял дебетовую карту банка "Открытие" 5586 2001 0589 8727 на сумму 5000 рублей одной купюрой , в банкомате №210564. Далее банкомат при подсчете денег выдал ошибку, вернул карту и перешёл в режим ожидания. Деньги при этом на мой счет не поступили, чек банком…

Банкомат «Альфа-Банка» съел 40 000 рублей и не зачислил деньги на мою карту их парнера банка УБРИР. 6 апреля 2022 года примерно в 21:08 пополняла дебетовую карту на сумму 40 000 рублей - 8 купюр по 5000 рублей в банкомате №222735. Далее банкомат при подсчете денег выдал ошибку, вернул карту и как ни в чем не бывало предложил засунуть карту снов…