Яндекс. Обман, развод и снова обман.
@Яндекс был бы не Яндексом,
если бы не пытался найти свои шекели там, где казалось бы уже абсурдно их фармить.
Короче пользуюсь подпиской Плюса достаточно давно,
бОльшие средствА за послушать музычку или бесплатный старт самоката платить просто смешно.)
Ближе к сути.)
Начался декабрь и я получаю письмо на почту с такой формулировкой:
Скоро платёж за опцию «Свои Плюсы в Х5»
Шта? :D
Ну чтоб было понимание:
а) 5-ку и сеть Х5 я посещаю крайне редко, можно сказать, не посещаю
б) зачем мне опция "Движ", которую я нашёл случайно, дальше следуя по волшебным ссылкам ха-ха :D
Оп-пп-пааа =)
Далее обращение в поддержку за разъяснениями.
Отвечаю.)
"Парируют"
В своём стиле
снова
То есть... Я покупаю абонементы, я приобретаю "Плюс"
И мне следом всё равно вкидывают эту же самую, 1 в 1 опцию (НИГДЕ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЯ) под другим соусом (см. названием)
КЕК =) ( @yandex \ @yandexreklama \ @yandex.cloud )
Далее я естественно обратился в банк для оспаривания операции (он же Чарджбэк) с карты которой были НЕЗАКОННО удержаны средства (и давайте без "вы привязали сами карту"), а именно в Альфа-Банк
@alfabank с просьбой зарегистрировать обращение, но там сотрудник просит меня сбавить обороты а то его оштрафуют =)
upd: удалось добиться создания обращения - номер A2512048559
Смех да и только, Альфа-Банк штрафует сотрудников за то что те принимают обращения?
Альфа-Банк + Яндекс = Коллаборация клоунов выходит =)
Если в случае с Яшкой, всё крайне ожидаемо, все форумы завалены подобными жалобами, то Альфа-Банк подкачал конечно, подкачал.
Я хочу ещё раз выделить и подчеркнуть несколько моментов.
1) Опция, за которую незаконно удержаны средства уже присутствовала на аккаунте, то есть нет и не было с моей стороны ситуации при которой я там что-то подключил и забыл, у меня был абонемент на Самокаты и Плюс. - в сумме они дают уже и так всё, что требовалось бы от некого "Движа". Подключать триалку и забыть - исключено.
2) Оповещений о том что подключена опция - НЕ БЫЛО. Я совершенно случайно об этом узнал когда мне подключили ЕЩЁ ОДНУ ОПЦИЮ хз зачем, а именно опцию от ИКС 5 клуба. (Я не хожу в 5-ку, как это вообще вышло?)
Итог.
Услуги под названиями «X5» и «Движ» были активированы и оплачены без моего ведома и подтверждения. Соответствующих операций по оплате этих услуг я не производил.
Из моей банковской выписки видно, что произошло списание денежных средств в сумме 999 рублей за услугу «Движ».
Приобретённые мною подписки ограничивались сервисом проката самокатов «Самокат», при этом никаких иных доплат и подписок на дополнительные услуги я не приобретал.
Представленный мною экран оплаты подтверждает приобретение лишь тех сервисов, которыми я фактически пользуюсь. Дополнительные сервисы мне не нужны и их оплата была произведена ошибочно.
Яндекс пробивает очередное дно, а Альфа-Банк пособник.