Как применять work-life balance в реальной жизни. Оксана Любивая, ProStore

Выпуск, в котором ведущий разбирается, как применять work-life balance в реальной жизни, а гость — основательница и руководитель группы компаний ProStore Оксана Любивая — объясняет, почему в поиске баланса нет универсальных правил, как не пропустить момент, когда стоит сбавить обороты, и как научиться держать границы. Говорим о планировании времени, делегировании, усталости, смыслах и о том, как не потерять себя, когда работа занимает всё пространство. Полную версию слушайте в подкасте «ТОП Рейтинг» (Apple, VK, стримбот в ТГ).

Что обсудили:

✔ Как кризис и депрессия привели к переосмыслению ритма жизни

✔ Что помогло выйти из состояния «всё есть, но ничего не радует»

✔ Как технически выстроить баланс — планирование, сезоны и осознанные паузы

✔ Зачем руководителю становиться «эгоистом» на час в день

✔ Почему делегировать нужно не только на работе, но и в семье

✔ Как выглядят личные правила Оксаны Любивой для баланса и энергии

✔ Как избежать невроза самосовершенствования и научиться «кайфовать»

✔ Почему жизнь нельзя откладывать «на потом», даже ради бизнеса

✔ Work-life balance как вечный процесс, а не достижимая цель

— Как вы пришли к идее work life balance?

— У меня было два поворотных момента, они случились почти одновременно. Во-первых, из-за сложных личных обстоятельств в семье у меня началась затяжная депрессия, и я никак не могла понять, как из неё выбраться. Уже потом пошла к психологу разбираться, почему я так недовольна жизнью, хотя, казалось бы, у меня всё есть.

А второй момент случился, когда муж предложил поехать с детьми в отпуск, чтобы я могла немного выдохнуть. Я поехать не смогла, и он сказал: «Ладно, я поеду с ними один, а ты хоть отдохнешь от нас, поработаешь спокойно».

В первый же день, часов в восемь вечера, я выхожу с работы. Лето, прекрасная погода, солнце. Иду к машине и вдруг понимаю, что дома меня никто не ждёт. А я привыкла, что ты врываешься домой, с порога забираешь детей у няни, что-то организовываешь с ними, играешь, разговариваешь. А тут меня ждёт полная тишина.

Я позвонила брату, объяснила ситуацию, и он сказал: «Приезжай, конечно». Но мне стало ясно: с личным временем и балансом у меня огромные проблемы. Я жила в совершенно загнанном состоянии, на фоне которого ещё и психоэмоционально чувствовала себя очень плохо. Стало очевидно, что с этим нужно что-то делать.

— А как технически проявляется вот этот work-life balance? Вы ведёте какой-то ежедневник, чётко планируете всё по минутам, используете трекеры и по сигналу переходите от работы к отдыху?

— Нет, конечно, всё не так. На начальном этапе, когда нужно было просто перенастроить себя, я ставила себе напоминалки, но со временем разработала систему, когда я в целом планирую свою занятость наперед.

У большинства из нас работа ведь не монотонна, есть свои сезоны. У меня, например, в ноябре-декабре ни о каком work-life balance речи не идет, там сплошная работа. Я заранее предупреждаю семью: «Ребята, сейчас вы меня на время потеряете, я буду с вами только по выходным, и то не всегда. Но зато в январе мы все вместе полетим в отпуск, и я буду вся ваша».

Но бывают и форс-мажоры. Этот год, например, очень тяжелый для бизнеса, и с мая по конец августа у меня был такой цейтнот, что личные дела планировались по остаточному принципу. Но и здесь работает тот же принцип: я понимаю, что нахожусь в стрессе, а значит, после него обязательно нужна разгрузка. Я не позволяю себе на автомате забыть, что нужно отдохнуть.

Как только понимаю, что основные вопросы решены, следующий период я сознательно планирую на замедление. Иногда ты долго едешь на этом ускорении, уже и не надо, а ты всё носишься в режиме героя. Я научилась себя останавливать: всё, конец августа, проблемы решены, в сентябре нужно быть с собой очень бережной и возвращаться в нормальный жизненный график.

И ещё одна важная вещь, которую я со временем поняла. Теперь я чётко знаю, что вечером один час — это мое личное время, которое я никому не отдам, если на то не будет объективных причин. Я стала в этом вопросе эгоисткой. И это правило прекрасно работает: у каждого в нашей семье есть такой личный час, когда он занимается тем, чем хочет.

— И чем вы занимаетесь в этот час? Звучит немного по-армейски — после ужина час личного времени.

— Знаете, с чего это началось? Меня просто задергали дети. Родители маленьких детей меня поймут: как только они тебя видят, начинается бесконечное «мам-мам-мам», «пап-пап-пап». Ты просто себе не принадлежишь.

В какой-то момент я поняла, что так больше не могу, и сказала: «Ребята, вот вам час свободного времени. Делайте что хотите — смотрите мультики, играйте, я вам слова не скажу. Но и у меня должен быть такой же час». Может, мне кто-то подкинул эту идею, уже не вспомню. Но я дала свободу им — и забрала такую же свободу себе.

— Одним из способов снизить рабочие нагрузки является делегирование. Как вы научились отпускать контроль и доверять?

— Делегирование — это то, без чего невозможно развитие. Если ты всё делаешь сам, ни один твой проект не получит масштаба, потому что ресурсы одного человека ограничены. И то же самое касается семьи.

Я часто пишу об этом у себя в телеграм-канале: мы все научились делегировать на работе, но почему-то у нашего поколения совершенно не принято делегировать внутри семьи. В итоге дети вырастают неприспособленными к жизни. Если я в 10 лет спокойно сама ходила на все кружки, то сверстники моих детей в этом возрасте передвигаются только в сопровождении взрослых.

У нас в семье всё иначе. Я вспоминаю своё детство: у меня два младших брата-двойняшки, у мамы не было никаких помощниц, и у неё просто не было возможности оберегать меня от бытовых забот. Я была включена во все домашние дела с ранних лет.

И я решила, что гуманнее немного «помучить» своих детей сейчас, чем вырастить из них 30-летних «маминых пирожков», которые ничего не могут и не умеют. Поэтому ещё с карантина у них есть свои домашние обязанности.

Так что делегирование у нас везде — и дома, и на работе. Мне кажется, без этого в принципе нельзя нормально жить. Единственное, что я никак не могу делегировать, — это заботу о себе. Если я сама этого не сделаю, никто за меня не сделает.

— Можете привести пример, когда вы сознательно сказали «нет» работе ради семьи или здоровья?

— Я избегаю вечерних встреч с партнерами, коллегами или заказчиками, потому что это уже время моей семьи. Все вопросы стараюсь решать в рабочее время.

— А раньше такое было?

— Раньше — спокойно. А сейчас я гораздо реже езжу на корпоративные мероприятия. А если и еду, то стараюсь брать с собой детей — мне так интереснее. Раньше логика была другой: надо — значит, еду, бегу. Ребёнок с няней посидит, ничего страшного.

— Может, это возраст? С годами хочется более спокойной жизни.

— Можно и так сказать. Но, наверное, я просто наигралась в эти игры. Мне стало неинтересно. Любые вопросы можно решить в течение дня. Безусловно, бывают исключения. Но я вижу, как к этому относятся мои коллеги-мужчины, первые лица компаний. Для них встретиться в шесть, семь, да хоть в десять вечера — абсолютная норма.

Единственный повод для отказа — день рождения жены, сына или отпуск. В остальное время они работают. Хотя и у меня бывают сбои. В этом году, например, я приехала в отпуск позже, чем вся семья, — так сложились дела, что отказаться от работы было уже невозможно.

— То есть были моменты, когда вы совершенно не соблюдали баланс, и рабочая встреча в десять вечера не была чем-то из ряда вон выходящим?

— Да. Моё отношение такое: поддерживать work-life balance на 100% постоянно — утопия. Это невозможно в наше время, когда на нас влияет столько внешних факторов. Есть клиенты, партнеры, у которых тоже что-то происходит. Поэтому отступать от правил ты будешь в любом случае. Главное — вовремя возвращать себя в ресурсное состояние, чтобы экономить внутреннюю энергию.

— К тому же вы можете придерживаться этой стратегии, а ваши партнеры — нет. Как тут быть?

— Конечно. У нас дома, например, есть такая проблема. Мой муж как раз баланса не придерживается. Он профессиональный спортсмен и в принципе не умеет вовремя останавливаться. Он бегает по пять километров каждый день, плюс к этому — марафоны по 42 километра, и количество медалей уже не помещается ни на одну вешалку. Естественно, это приводит к тому, что дома мы его видим не так уж часто — он обычно приезжает позже меня. Хотя недавно он решил заняться гитарой, и вот это уже, пожалуй, шаг в сторону work-life balance.

Что касается коллег и партнеров, то я, как правило, не встречаю какого-то непонимания. Если им действительно что-то нужно срочно, они так и говорят: «Оксана, очень надо». И я, конечно, пойду навстречу, потому что дела иногда не ждут.

— Интересно, а самая ранняя деловая встреча в Москве во сколько у вас была?

— Часов в восемь. Хотя одно из моих правил work-life balance — начинать рабочий день не раньше десяти утра. Я выстраиваю график именно так.

— Я недавно читал историю про американский бизнес. Один российский предприниматель приехал в США и с удивлением пишет в своём ТГ: там просыпаться в пять-шесть утра и назначать деловые встречи на семь — абсолютная норма. Зато ближе к вечеру деловая активность затихает. Своего рода баланс.

— У многих бизнесов своя специфика. Моя компания сильно завязана на ретейл, а магазины, как мы знаем, закрываются в десять вечера. Мне важно, чтобы офис работал в то же время, что и основная часть наших торговых точек. Поэтому мне невыгодно, чтобы мы начинали и заканчивали слишком рано — иначе пришлось бы вводить вторую смену. Как предприниматель, я выбираю золотую середину.

— У вас в компании работает свыше 300 человек, оборот за прошлый год составил 6,7 млрд рублей. Среди сотрудников компании вы как-то пропагандируете work-life balance или это только для топ-менеджеров?

— Хороший вопрос. Я оставляю это на их усмотрение. Безусловно, я забочусь о команде, и если вижу, что люди устали, стараюсь отпустить в отпуск. Но моя компания — не детский сад и не пионерский лагерь. Есть определенные рабочие рамки, и каждый должен заботиться о себе сам. Если говорить честно, то нынешняя ситуация на рынке и в моей отрасли в целом не предполагает, что мы все находимся в идеальном балансе.

— Жёстко.

— Но зато это правда.

— Вы упомянули, что у вас есть свои правила work-life balance. Можете рассказать о них подробнее?

— Есть правила, которые касаются ежедневного расписания. Например, утром мне крайне важно иметь час-полтора на сборы, чтобы выйти из дома спокойно, без спешки, с хорошим настроением. Спешка меня нервирует. Потом я сажусь в машину — я принципиально езжу без водителя, потому что у меня есть привычка, которая отлично поднимает настрой: я люблю громко слушать музыку, а иногда и петь. Вечером — тот самый мой личный час, о котором мы говорили. Я могу посвятить его каким-то косметическим процедурам, повышивать или пересаживать цветы — я обожаю этим заниматься.

На выходных, если мы в Москве, мы часто уезжаем в загородный дом. Там мы с дочерью катаемся на лошадях или возимся в саду. Это мое личное время, где я отдыхаю и снимаю стресс. Плюс спорт, но ненапряжный. Для меня важно, чтобы он не вызывал боли или дискомфорта — этого мне и в течение дня хватает. Спорт должен приносить приятные ощущения в процессе. Тягать железо я не буду, это не моё. А вот растяжку, планку или упражнения на пресс я обожаю, делаю это в кайф.

Если говорить о глобальных правилах, то все отпуска — обязательно с семьей и детьми, другое я не рассматриваю. Выходные — тоже максимально с ними. Если в гости, то желательно всем вместе. Возможно, у людей, чьи дети выросли, или у кого нет семьи, будет по-другому. Но для меня это важно.

— Получается, work-life balance — это сумма довольно простых, житейских правил. В этом нет ничего секретного, не обязательно идти на курсы к условному Тони Роббинсу, чтобы он открыл тебе глаза на то, как совмещать работу и жизнь.

— Посмотрите на это с другой стороны. Весь наш мир направлен на то, чтобы нас невротизировать. Тебе постоянно говорят: ты неправильно работаешь — сейчас научим; ты неправильно делегируешь — вот курс; ты даже отдыхаешь неправильно — и этому надо учиться. Ты живешь с ощущением, что тебя все время куда-то загоняют.

Я пошла от другого. Я опираюсь на свои ощущения. Мне не нужно этому учиться. Все мы когда-то были детьми и прекрасно всё совмещали. Но потом началась взрослая жизнь, где нужно вписаться в тысячи правил, послушать всех инфлюенсеров, записаться на десять курсов и отдыхать по таймеру. Вот это и есть невротизм. Поэтому, ребята, если вам хочется наладить баланс — вспомните, от чего вы кайфуете, и сделайте это обязательной частью своей жизни.

— Это можно считать советом для тех предпринимателей, которые живут на работе и думают: «Вот выйду на доход в миллион в месяц, тогда и займусь собой, а до этого расслабляться нельзя». Это ведь тоже распространенный подход: пахать как можно больше, чтобы только потом позволить себе отдохнуть.

— Знаете, мой папа тоже был предпринимателем. К сожалению, он умер в 37 лет, сгорел очень быстро. И у него была ровно такая же логика. Наверное, этот пример тоже повлиял на меня. Оно того не стоит.

Я ничего не решу, если буду 24/7 рвать на себе волосы. Проблем от этого меньше не станет, станет только больше. Это путь в никуда. Жизнь — она здесь и сейчас, поэтому нужно беречь каждый свой день и получать от него удовольствие. Ведь мы становимся предпринимателями и профессионалами, чтобы что-то создавать и созидать, а не для того, чтобы в какой-то момент себя убить.

— И в завершение: work-life balance — это цель, которую можно достигнуть, или постоянный процесс настройки?

— Я думаю, это постоянный процесс. Хотя бы потому, что мы все зависим от внешних событий, которые вмешиваются в нашу жизнь, не спрашивая нас. Поэтому да, это перманентная настройка, о которой нельзя забывать. Но нужно помнить, что это очень приятный процесс. Когда ты вдруг понимаешь, что наконец-то нашел свой баланс, — это дорогого стоит.

Полезные ссылки:

Сайт группы компаний ProStore

Личный ТГ Оксаны Любивой

Полную версию слушайте в подкасте «ТОП Рейтинг» (Apple, VK, стримбот в ТГ). Ну а я строю подкаст-лейбл в прямом эфире в ТГ. Заходи!