Как клиенты выбирают часть 2.

Сегодня поговорим про то, как клиенты выбирают, а именно об "эффекте приманки", который впервые описал экономист Джоэль Хубер в 1982-м.

Принцип простой: люди редко решают рационально — они сравнивают варианты, а не взвешивают абсолютную выгоду. Этим приёмом отлично пользуются большие компании — например, Apple, Netflix и The Economist.

Покажу на пальцах с меню картошки фри: маленькая — 150 ₽, большая — 350 ₽. Разница ощутимая, все берут маленькую. Добавляем приманку — среднюю за 300 ₽. Теперь большая за 350 выглядит "выгодной" — и её берут чаще.

Основная задача, направить клиента к выбору того варианта, который вам нужен и если выстроить варианты правильно — можно управлять выбором клиента.