Возврат денег Ozon Global когда прислали не тот товар

Заявка на возврат №68874725-R2 от 07 октября 2025 года

Добрый день!

Продавец Ozon Global прислал не тот товар (другую модель ноутбука, в в чеке номер модели присутствует и отличается от фактического).

Получил товар 07 октября 2025 года. В тот же день создал заявку на возврат. Продавец одобрил. На следующий день отнес на ПВЗ.

С тех пор статус не меняется: "Возврат принят службой доставки и направляется на склад Ozon".

Прошу пояснить, почему в данном случае деньги не возвращают сразу, а сначала отправляют товар куда-то на склад? Продавец признал, что отправил не тот товар. Мне, как покупателю, все равно, есть ли недостатки у товара, который продавец прислал по ошибке. Я его не проверял, потому что это в любом случае не тот товар, который я заказывал.