Конференция «Авито по делу» в Екатеринбурге: мы приехали за ответами, а получили воду
Авито , вы правда называете это общением с предпринимателями?
Как мы всей командой поехали на конференцию Авито
Недавно мы всей командой приехали в Екатеринбург на конференцию «Авито по делу» — мероприятие, которое, по идее, должно было собрать предпринимателей и показать, куда движется площадка, какие планы у Авито на ближайшие годы, и что ждёт e-commerce в России.
Было заявлено:
• развитие платформы
• инструменты для бизнеса
• открытый микрофон.
Звучало многообещающе.
Но по факту — это была демонстрация того, почему у Авито такие же проблемы, как у его пользователей.
Организация — в стиле Авито
Если сравнивать с Альфа-конференцией, где был фуршет, нетворкинг, обмен опытом, открытый микрофон, то у Авито этого не было вообще.
Из огромного зала заполненность — меньше половины, максимум 40%.
Выходили разные спикеры: кто-то по недвижимости, кто-то по авто, кто-то по услугам.
И всё, что мы услышали, — это водяная вода, пустые слова и общие фразы.
Ни одного конкретного ответа.
Хотя мероприятие гордо называется «Авито по делу».Люди начали уходить ещё в середине
Уже через час после начала конференции люди начали покидать зал.
Мы продержались 4–5 часов, но ушли сами — просто невозможно было слушать этот поток ничего.
Особенно «порадовал» открытый микрофон, где не было микрофона.
Вместо этого — QR-код на телеграм-канал, где якобы можно было задать вопросы.
Но ни одного вопроса из зала зачитано не было.
Даже на ежегодной пресс-конференции президента можно задать вопрос,
а здесь — тишина и имитация активности.
Это позорище и трусость компании Авито.
Что происходило дальше
Мы (и не только мы) писали реальные вопросы — по делу, по бизнесу, по проблемам продвижения и поддержки.
Но спикеры делали вид, что читают с планшета «вопросы зрителей», и отвечали на уровне:
«А с каким товаром лучше заходить на Авито?»
— «Лёш, давай ты ответишь.»
— «Ну, например, автозапчасти хорошо продаются».🤦♂
Это было на конференции для предпринимателей, где большинство сидящих в зале работают с Авито годами.
Интересный случай: кейс по автозапчастям
Был один реально интересный момент.
На сцену вышли действующие предприниматели — те самые, кто давно продвигает свой бизнес на Авито в категории автозапчастей.
Они рассказали, как боролись с площадкой после того, как Авито внедрил систему оплаты за просмотры.
Из-за низкой маржинальности им пришлось снять половину ассортимента,
потому что реклама стала убыточной.
Они также упомянули про накрутку просмотров и скрутку контактов конкурентами —но ведущая просто перешла к следующей теме.
Никакой реакции.
Жалобы на поддержку Авито
Эти же предприниматели пожаловались на поддержку Авито:
• отвечают шаблонами,
• аккаунты блокируются без объяснений,
• разбирательства длятся неделями.
Ведущая отшутилась:
«О-о, это горячая тема!»
Да, горячая. Только вот не решаемая.
Простое решение, которое Авито игнорирует
Если для вас это «горячая тема», то почему бы не нанять хотя бы 100 специалистов поддержки?
Средняя зарплата — 70 000 ₽.
100 человек — 7–10 млн ₽ в месяц.
Для компании с оборотом 100+ млрд ₽ в год — это меньше 0,01%.
(Если точнее — около 0,008%).
Это 2–3 ключевых клиента, но решение, которое сняло бы огромный пласт негатива.
Предприниматели перестали бы чувствовать, что их «прокатили через колено»,
и начали бы вкладываться в продвижение, понимая, что их слышат и защищают.
Парадокс: реши мелкие проблемы — и получи огромный рынок
Если бы Авито:
• решил проблему накрутки просмотров и контактов конкурентами,
• навёл порядок с поддержкой,
• убрал несправедливые блокировки,
то площадка могла бы выйти на международный уровень.
Беларусь, Казахстан, Киргизия, Узбекистан, Монголия, СНГ —
рынки пустые, и у Авито есть шанс стать посредником в международной торговле.
Но вместо этого компания душит своих предпринимателей,
теряя клиентов, репутацию и перспективу.
Итог
Вы боитесь открытых вопросов.
Вы прячетесь за QR-кодами, имитируете коммуникацию.
Вы не слышите предпринимателей, которые несут вам деньги.
Это путь в никуда.
Это путь до первого здравого конкурента Авито.
И если завтра Яндекс, VK или кто-то ещё вбухает миллиарды в аналогичную площадку,
Авито будет вспоминать этот день как начало конца.
И напоследок
Мы не хейтим Авито.
Мы работаем с этой площадкой каждый день, мы видим, как она могла бы быть лучше,
и просто хотим, чтобы площадка, на которой зарабатывают тысячи бизнесов, наконец-то начала слышать свой рынок.
Потому что предприниматели готовы быть партнёрами.
Но не статистами на конференциях.
📌Советую прочитать:
→ Читать следующую статью: Когда поведенческий фактор нужен, а когда он убивает объявление
→ Читать следующую статью: Как правильно накручивать поведенческий фактор на Авито — и не словить бан
→ Читать следующую статью: Как нельзя накручивать поведенческий фактор на Авито — и за что ваш кабинет уходит в подвал
→ Читать следующую статью: Скликивание конкурентами на Авито и почему Авито это поощряет
→ Читать следующую статью: Масспостинг на Авито в 2025: что работает, а что нет?