История как Авито повредила товар на 150.000 рублей.
На площадке Авито я решил выставить свою оригинальную обувь «Air Jordan 1 Low OG x Travis Scott " Reverse mocha"
Написал человек, мы с ним обо всём договорились. Он заказ через Авито с доставкой в Яндекс Маркет, и я отправил ему товар, перед отправкой сделал фото конечно, потому что товар дорогой.
Товар пришёл на пункт выдачи и на следующий день человек отказался от получения. Не помню уже какая была причина, толи размер не подошёл, толи просто не понравились.
Пришёл так же на пвз и просто попал в ступор. Отказался от товара и подал заявление на компенсацию. В итоге 2 недели ждал ответ, профиль во все заблокировали. Начал его разблокировать, получал очень долгие и шаблонные ответы. И по заявлению, по которому решению вроде как должно быть до 30 дней, досихпор нет ответа. Прошло уже больше 30 дней.
Профиль заблокировали, кроссовки за 150 тысяч рублей испорчены, а решение затянулось больше чем на месяц.
Все фото до отправки/после и недавний ответ поддержки прикладываю.