Ozon крадёт деньги

Попал в такую ситуацию и удивлюсь, смотрел уже неоднократно это было, решил совершить покупку на ozon, но так как лимит там маленький пополнил сертификатом сумму 44 400р, оформляю заказ и бац ошибка обратитесь в службу поддержки, пишу им ответ как и у других, вас заблокировали и вы не сможете совершать покупки, предлагают перевести денежные средства на другой аккаунт, хорошо согласился, так как самому сумму сертификатов не вывести от туда, создают обращения пишут в течение 2х дней все сделаем, в итоге проходит 3 дня, нечего не переведено. Ozon мошенники, ладно аккаунт заблокирован, но с какого хрена вы НЕЗАКОННО УДЕРЖИВАЕТЕ ЧУЖИЕ СРЕДСТВА?