Авито, удалите не справедливый отзыв

@avito прошу разобраться в ситуации и удалить негативный отзыв. Я продавал неисправный телевизор с разбитым экраном, так как этот телевизор попал ко мне в таком состоянии, его работоспособность проверить не возможно. В объявлении я указал, что телевизор неисправен и продается на запчасти без претензий, из-за того, что проверить нет возможности цену поставил 1000 рублей, хотя аналогичные продаются от 2000 рублей. На следующий день мне написал человек и поинтересовался смогу ли я отправить Авито-доставкой на что получил положительный ответ. Человек сделал заказ, я отправил ему телевизор, после чего он написал отзыв с рейтингом 1 приложил фото какой-то платы и написал, что плата вся перепаяная и неисправна. Соответственно я продавал не плату, а нерабочий телевизор в сборе, о чем указал в объявлении, что там внутри, абсолютно не известно, так же покупатель не просил раскрутить и сделать дополнительные фото. Я пытался несколько раз обжаловать отзыв через авито, но все время бот отвечает, что с отзывом все в порядке, хотя получается крайне странно, что человек покупает заведомо неисправный товар, и оставляет негативный отзыв, что товар неисправен.
id профиля 5234091