Авито, подумай над своим поведением

Авито разочаровывает все больше и больше

Опишу 2 ситуации о которых ранее не слышала,надеюсь мой опыт будет кому-нибудь полезен.

1) У меня имеется 2 профиля : 1 с бесплатным выставленем объявлений и 2ой с платным , месяца 3-4 все было нормально, выставляла бесплатно каждый месяц 20 объявлений на бесплатном,и сколько нужно,если нужно, на платном, пока в один момент не заметила, что некоторые объявления на бесплатном не выставляются повторно почему-то.

Написала в поддержку,думая,что баг какой-то,и сейчас все исправят

Ага,конечно

Мне ответили,что выставить повторно не получится ,пока не пройдет срок ( достаточно большой,чего никогда не было), как причину назвали то,что профили связаны ( бесплатный и платный), и лимит бесплатных объявлений уже потрачен( Интересно каким образом ? Я сказала,что такого быть не может ведь на платном выставляются ТОЛЬКО платные объявления,а на бесплатном лимит точно не потрачен,т.к по большей части объявления там автоматически выставлялись по кругу каждый месяц.

На что мне сказали: бесплатные объявления также тратятся,если в объявлении меняется город, или категория,если разместили и закрыли или удалили, объявление отклонили или заблокировали.

Ок,только ничего из этого под меня не подходит,ничего такого не было) Я попросила прислать объявления, которые заняли бесплатные размещения,и что Вы думаете?

Там по большей части были книги выставленные платно,круто,спасибо

Особенно интересно, что когда я переписывалась с поддержкой, я выставляла платное объявление,и чтобы посмотреть на один из ответов я поставила цену одну и не дописала описание( именно описание,город и все остальное я все верно проставила) ,подумала,прочитаю ответ и поставлю верную цену и допишу описание , в итоге это объявление мне также добавили в список тех,что заняли место бесплатных размещений. По какой причине вообще? Ни под одно условие написанное ими,или выставленное где- либо, это объявление не подходит( в общем как и все другие,которые они мне в список добавили).

На просьбу описать какой именно пункт нарушило мое объявление,ВЫСТАВЛЕННОЕ буквально 10 минут назад по всем правилам, они так и не смогли ответить,только присылали ссылку на список,который я писала выше,и в котором ни один пункт не был нарушен.

В общем ,пункт,который я нарушила,они назвать так и не смогли,только присылали отписки,что " понимаем,что ответ Вас не удовлетворил,но другой дать не можем".

Спасибо,вот так поддержка,очень помогла .

Ещё смешной момент: я спросила с каких пор вообще это работает так,ведь до этого 4 месяца все было нормально,все выставлялось как обычно,и вот именно сейчас какие-то новые изменения,о которых даже нигде не писали,и даже объяснить ничего нормально не могут. А мне отвечают:" это не новинка,всегда так было" ,ок,то есть 4 месяца до этого мне приснились,видимо ( ведь я ничего не меняла и до этого 4 месяца все было хорошо,а именно в этот момент что-то прям поменялось)

Осадок после общения с поддержкой был отвратительным, ничего не смогли обосновать, никаких вариантов решения проблемы не предложили,ни на один мой вопрос нормально ответить не смогли,только бессмысленные отписки

2) Теперь про тариф с оплатой за успешные сделки,то,о чем нигде почему-то не написано

На странице с платными объявлениями мне предложили перейти на тариф с оплатой за успешные сделки , решила попробовать ( после вышеописанной ситуации я все объявления выставляла на платной странице ,т.к их бзик только рос,и в общем то у меня стало тупо 2 страницы с платными размещениями,поэтому "бесплатной" перестала пользоваться, спасибо большое) .

Особо отзывов не нашла,только то,что все бы хотели на него перейти, в итоге,я перешла,у них там тоже нововведения какие-то, объявления не выставлялись,выдавало ошибку,писала в поддержку,короче,вся эта проблемность меня не устроила,и не пробыв и часа в новом тарифе,решила перейти обратно на платные выставления .

По этому тарифу я так ничего и не смогла выставить,поэтому когда мне написали,что после отказ вот этого тарифа и перехода на новый все объявления по тарифу будут закрыты ,я была не против в общем-то) Мне вернули старый тариф, спустя полдня смотрю,а они мне вообще все мои объявления закрыли,вообще все! Те,что я оплачивала ,выставляя платно .

Написала в поддержку ,коротко их ответ: " переходя с оплаты за размещение на оплату за успешную сделку,все объявления становятся объявлениями нового тарифа , и что? Конечно же возмещение средств за выставленные платные объявления невозможно 🙏( Просто супер,спасибо,что нигде об этом не пишите и у меня позакрывались даже объявления выставленные вчера/ сегодня. Люблю терять деньги на пустом месте.

Попробовала ваш тариф и не то ,что не сэкономила на выставление объявлений,а просто потеряла безвозвратно свои деньги,всем советую этот аттракцион 👍

Меня просто поражает их жадность. Выставление платное,проценты дерут, и даже мысли нет пойти навстречу тем,кто пользуется их сервисом .Ну серьезно? За пробу вашего *** тарифа ,который меня не устроил и я только потратила свое время, у вас нет возможности просто не закрывать мои уже оплаченные объявления? Я в шоке

Вывод : Авито катится непонятно куда, создают проблемы людям на пустом месте, кроме денег ничего не интересует , тариф с оплатой за сделки на пробу не советую, только если точно уверены