Avito Доставка подмена заказа !

Сегодня я отправила заказ через авитодоставку, курьером. Отправляла свои Maison Margiela Tabi. Заказ 70000000346564075

Покупательница настаивала именно на курьерской доставке — ни на что другое она соглашаться не хотела. Хорошо, мы договорились на курьера, и я всё отправила.

После этого начались проблемы. Курьер начал звонить мне и рассказывать, что девушка закрылась у себя, не отвечает ему и не отдаёт обувь — а это запрещено правилами авитодоставки. В итоге она отказалась от заказа, хотя вообще-то ничего примерять было нельзя. Но ладно, допустим, мы уже отходим от этого.

После отказа заказ вернулся ко мне, и оказалось, что она подменила мои ботинки. Обратите внимание: это не обувь за 5000 рублей, а за 40 тысяч. Это дорогая пара. И при этом Авито заявляет, что предоставляет какие-то гарантии.

В итоге мою обувь подменили — и это видно невооружённым глазом. Не нужно быть экспертом в аутентификации, чтобы понять хотя бы то, что это просто другая пара. Авито отказывается выходить на контакт, присылает мне шаблонные ответы и никак не хочет возвращать деньги или решать ситуацию в тот самый момент, когда она произошла. @avito, если вы не разберетесь с этим в том порядке в котором должны, я буду вынуждена отправить вам досудебную претензию.