«МегаФон» не предоставил оплаченную услугу

Всем привет ,случилась такая ситуация ,что есть сим карта мегафона, есть я, у меня на сим карте подключен тариф с безлимитным интернетом, старый, хороший, торренты работают на нем. Но вот мегафону похоже это не нравится. И при этом никаких компенсаций никогда не было, пример, в году 2019 была вот такая ситуация

Нарисовали минус 500к , а чего ? Могут же! Понятное дело первая мысль была что за атата, долбежка в поддержку особо результата не дала, но оказалось сбой, и все вернулось на место, вроде бы хорошо, вот только нервы были потрепаны очень основательно, и более того трое суток интернета не было, даже минимальной компенсации за пропущенные по их вине дни без сети не было. Потом сделали дополнительное обновление ,что 31го числа в не домашнего региона интернет не работает (хотя написано по всей России все будет работать без проблем), а вот 1го числа произошло уже наглое наплевательство.

31го числа интернет так же был не доступен вне домашнего региона, но это вполне можно пережить, в полночь на 1е число сняли абон. плату и о чудо, интернет не появился, точнее стоит сказать так. Он есть, но единственное на что он распространяется, это на личный кабинет мегафона с браузера, и на доступ в их приложение на смартфоне ,и то с ограничениями. При попытке посетить любой другой сайт - connection_timed_out. Боты и не хорошие работники которые сотрудники мегафона проблему не решили, информация, что проблема с их стороны - не воспринимается никак, аргументы, что вот мол 2 телефона с сим карой мегафона, одна работает другая нет, что проблем с сетью или сим картой физический не существует тоже игнорят, прислали дефолтную отписку сам дурак вот проверь еще раз своё оборудование и его настройки. Компенсация как таковая тоже не возможна, так как для них все работает нормально и проблем не обнаружено. Переход на другой тариф - только за доп оплату ,и то не факт что опять не обманут. Куда писать и жаловаться не знаю, потому написал сюда. По итогу имеем сим карту с оплаченным тарифом и не оказанной услугой.