С марта не получается зарегистрироваться в «Яндекс.Драйв»

«Женщину вынули, автомат засунули»

С марта не получается зарегистрироваться в «Яндекс.Драйв»

Именно такой фразой из знаменитого фильма Данелии можно охарактеризовать работу сервиса Яндекс.Драйв.

Попытки зарегистрироваться в сервисе начались в марте. Предоставил стандартный набор документов, как просил робот. И вот тут началось.

«Не хватает адреса временной регистрации или временного пребывания в России. Пришлите адрес или страницу из паспорта с актуальным штампом регистрации в РФ»

Ага, приехали. Иностранец, кому временно нужно взять авто в дни пребывания в РФ, где-то должен взять этот штамп.

Дальше веселее.

«Документ плохо или не полностью видно. Найдите хорошо освещённое место, убедитесь, что весь документ попал в кадр и сделайте новое фото.

Нужно еще раз сфотографировать основной разворот паспорта, себя с паспортом

Сначала разворот паспорта с вашим фото»

И тут робот впадает в рекурсию до бесконечности. В каких бы вариациях документы не предоставлялись, он по кругу требует их заново. После загрузки робот впадает в процесс «Доки на рассмотрении» и можно «курить бамбук» сутки и более. Потом процесс начинается сначала.

К слову, таких проблем нет у каршерингов Делимобиль и Сити.Драйв, которые зарегистрировали в течение нескольких часов.

Техподдержка не способна помочь, отвечает по скрипту раз в сутки.

P.S. Водительское удостоверение и паспорт белорусские.

Яндекс – верните назад женщину! Пока ты просто кю!

77
29 комментариев

Яндекс плохой? А попробуй с российским паспортом приехать на время в Минск и зарегистрироваться на время в Hello например?

6
Ответить

Это другое - понимать надо!

2
Ответить

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения ваш номер телефона, который вы указывали при регистрации в Драйве. Это поможет во всём разобраться.

Ответить

Вот интересно в приемной vc в течение 2 часов заинтересовались проблемой, но почему не оперативно работают запросы напрямую в поддержку? Не понятно почему тут условно оперативная реакция, а по типовому каналу игнор?

9
Ответить

Я уже решил этот вопрос, через "костыль", который не всем доступен. Но проблема озвучена, и сомневаюсь, что ей кто-то будет заниматься.

Ответить

Яндекс,такая же проблема, уже год не могу зарегистрироваться в сервисе, паспорт и права белорусские, регистрация есть. Поможете разобраться? Номер телефона могу отправить в лс 

Ответить

Чувак, ты у них в черном списке)

1
Ответить