Как продать ручку?

Продать ручку — это не про сам товар. Это про человека, которому ты её предлагаешь. Если сразу начинать рассказывать, что ручка «стильная, удобная и хорошо пишет», — это не зацепит. Так говорят все.

Настоящая продажа начинается с вопроса: «Для чего она вам?»

У одного потерялась старая ручка. Другому нужна та, что не размазывает чернила на документах. Третьему нужно что-то подходящее для подарка.

Когда ты понимаешь, что человеку действительно нужно, ручка перестаёт быть просто предметом — она становится решением его задачи. И тогда твоя фраза звучит иначе:

— «Эта ручка даёт чёткую подпись без разводов. Можете попробовать.»

Продажа — это не про ручку. Это про то, какую проблему она решает для человека.