💬 Кейс по 115-ФЗ: как я «сломал систему» Альфа-Банк

Всем привет 👋 Меня зовут Роман, я предприниматель.

Хочу рассказать историю, которая когда-то научила меня не сдаваться - даже когда ты вроде бы «маленький» против системы.

📍 Несколько лет назад, в самом начале пути, Альфа-Банк ограничил доступ к интернет-банку моего ИП. Запросили документы, я всё отправил - но реакции не последовало. После нескольких уточнений банк просто прислал стандартный опросник, и общение закончилось.

💡 Тогда я решил поступить нестандартно. Закрыл счёт - и подал документы на открытие нового.

Почему так? Потому что отказ в открытии счёта - это одно из немногих оснований, по которым можно оспаривать действия банка в ЦБ.

Результат был предсказуем - снова отказ.

Я отправился в отделение, запросил официальное обоснование. В ответ пришло письмо: мол, нужно собрать все прежние документы (а это больше 300 страниц!) и лично принести их в центральный офис рядом с Площадью трёх вокзалов.

Думаю, рассчитывали, что я не дойду. Но не тут-то было 🙂

📄 Я всё распечатал, сшил, составил опись и сдал в приёмную.

Через пару дней случилось то, чего я не ожидал. 📞 Позвонили из центрального офиса:

“Мы впервые сталкиваемся с такой ситуацией. Готовы пересмотреть решение.”

Позже ко мне приехал сотрудник службы безопасности, посмотрел офис, задал пару вопросов и уехал. А ещё через несколько дней банк сообщил:

“Можете подавать заявление снова. Счёт будет открыт.” 🎉

Мораль простая: 👉 если вы знаете, что правы - не сдавайтесь. Даже если кажется, что система против вас.