Как Ozon упал в моих глазах. Садовод по цене Amazon
Всем приве! Почти у каждого из нас есть домашние питомцы, которых мы любим баловать.Вот и , однажд, решил купить своим ребятам поилку(у меня 3 кота, которых мы с женой нашли на улице(в разное время)и забрали к себе.Поскольку времени сейчас очень мало и ходить по магазинам, банально неохота решили заказать поилку на всеми известной платформе).Почему выбор пал на Ozon:1.Шустрая доставк, 2.Заказывал моторное масло очень часто и качество соответствовало заяленному.
И так, прошло несколько дней и долгожданная посылка у нас.Начинаю открывать и первое, что меня напрягло -инструкци, в которой нет русского языка(английский я знаю хорошо, но не очень приятно).Идем далее и видим, что поилка называется даже не так, как заявлено в карточке товара.
Собственно вот, что я заказывал-разница невелика(другой бренд,коробка и инструкция на русском языке).Скидываю карточку товара другого продавца(как оказалось в дальнейшем, владелец бренда amigo),тк продавец у которого покупал я поменял фотографию,после моих обращений в озон.
Я понял, что меня обманули и вместо поилки Amigo продавец прислал китайский аналог.Пошарив в интернет, нашел что официальный продавец бренда Amigo - ИП Савельева, собственно она и продает на Озоне(фото выше),а еще 25 карточек товара-китайский подделки, тупо купленные в районе садовода и прочей блошиной помойки.НО!во всей этой ситуации меня поразило поведение самого ОЗОНа.На все мои попытки получить ответ, почему их продавцы продают китайский товар без документов+ вводят в заблуждение покупателя, выставляя карточку товара отличающуюся от самого товара(напомню, на момент покупки на фото в карточке товара была поилка именно фирмы Amigo,позже продавец поменял его на свою),Озон увиливал и тянул время.Пару дней назад озон написал, что заблокирует продавца,но сегодня мне пришло сообщение от озон, что продавец выслал сертификат.Открываем его и видим, что этот сертификат на полку АМИГО,которую продает ИП Савельева.Какое отношение данный документ имеет к продавцу с поилкой ELS PET непонятно.
Подводя итог хочется сказать, что на Озон я постараюсь не покупать больше ничего.Еще очень обидно за ИП Савельеву,которая продает потратилась на создание бренда, сертификацию и тд.В то время как продавцы с садовода прикрываясь сертификатами настоящих продавцов продают товар ниже по цене, а платформа не пытается как-то влиять на это.
Еще желаю специалистам технической поддержки озон, читать документы ,которые им присылают.Всем спасибо за внимание и хорошего дня!