Авито и пренебрежение

Авито @avito заблокировало аккаунт без конкретных причин — прошу комментарий и помощь

Здравствуйте, vc.ru.

Столкнулся с очень странной ситуацией на Авито. Мой аккаунт продавца заблокировали «за нарушение условий использования», но при этом не указали ни одного конкретного нарушения.

Письмо-шаблон стандартное: «подозрительные ссылки на оплату», «увод сделки с Авито Доставки», «разные условия в объявлении и в личке» и т.д. Ничего из этого я не делал:

не кидал покупателям никаких левых ссылок;

все сделки вел через Авито/Авито Доставку;

условия в объявлениях и в переписке совпадали;

мошеннических схем не использовал.

Аккаунт для меня рабочий инструмент, через него идут продажи, переписка с клиентами и т.д. Сейчас профиль просто отключен, в письме написано, что «восстановить доступ не получится». При этом мне даже не объяснили, что именно послужило причиной блокировки: какое объявление, какое сообщение, какой пункт правил.

В поддержку я обратился, но в ответ приходят те же общие формулировки без конкретики и без разбора ситуации по фактам. Выглядит так, как будто решение приняла автоматическая система, а разбираться вручную никто не хочет.

Прошу представителей Авито, которые читают vc.ru, отреагировать на эту историю:

1. Проверить мой аккаунт ещё раз вручную.

2. Письменно указать, что именно послужило основанием для блокировки.

3. Если реального нарушения нет — вернуть доступ к профилю.

Готов подтвердить личность, предоставить переписки, любые данные по сделкам — мне скрывать нечего. Сейчас же получается, что честного продавца можно в один момент выключить с площадки без доказательств и возможности нормально разобраться.

Почта, к которой привязан аккаунт: lololllaoaaia@gmail.com.

Жду комментария и внятного ответа от Авито.