В США снова недовольны тестами роботов-доставщиков Coco и Serve: жители Чикаго собирают подписи против езды роверов по тротуарам

В 2023 году в Лос-Анджелесе люди переворачивали и ломали роботов на улицах.

На момент публикации петицию с лозунгом «Тротуары Чикаго для людей, а не для роботов-доставщиков» подписали 1200 местных жителей. Авторы требуют, чтобы городские власти приостановили пилотный проект, пока не опубликуют данные исследований о безопасности роботов и влиянии на рабочие места.
Среди жалоб — роверы слишком большие и мешают движению пешеходов, внезапно останавливаясь посреди тротуаров, иногда разгоняются в пешеходной зоне и создают опасную ситуацию для тех, кто передвигается в инвалидных колясках или на костылях. Некоторые рассказывают, что сталкивались с ними и получали травмы.

Я споткнулся о него, ударился веком о флажок, который прикреплён к роботу… Кровь, неотложка, швы — полный комплект.
Энтони Джонас, житель Чикаго

В соцсетях также делятся видео, на которых автомобилисты не замечают Coco на пешеходных переходах. Источник: No Safe Words

Ещё одна претензия — приватность. Роботы оснащены несколькими камерами, которые постоянно включены и собирают данные для обучения нейросетей, чтобы улучшить перемещение по городу.
Экспериментальную программу представили городскому совету Чикаго в 2022 году и запустили в сентябре 2025-го. Компании Coco и Serve Robotics (отделилась от Uber в 2021-м) сотрудничают с ресторанами для доставки заказов на дом. На ранних стадиях к роботам дистанционно подключались операторы. К 2025 году роверы стали выполнять автономно большинство задач.
Serve в тестовом режиме запустил более 2000 роботов в Лос-Анджелесе, Майами, Далласе, Атланте и Чикаго, на каждый город приходится несколько десятков. Coco не публикует точное число единиц в Чикаго.

Первые сообщения о недовольных пилотной программой Serve Robotics появились в 2023 году. Жители Лос-Анджелеса начали демонстративно переворачивать и ломать роботов, некоторые вскрывали крышки и забирали чужие заказы. Serve использовала записи с камер наблюдения роверов для возбуждения уголовных дел о порче имущества.

Жители снимали видео и делились ими в соцсетях с призывами убрать роботов с улиц. Источник: TikTok

Пилотная программа будет действовать как минимум до мая 2026 года, если власти Чикаго не учтут петицию.