История о тревожном руководителе, который звонил по десять раз в день
Самый тяжёлый тип руководителя — не жесткий и не требовательный. Самый тяжёлый — тревожный. Потому что в таком случае ты решаешь не задачи, а его собственные страхи.
У меня был ученик, Михаил — толковый, спокойный парень, который реально тянул на себе половину результата. Его проблема была не в работе, не в рынке и даже не в жёстких планах.
Проблема была в его руководителе. Точнее — в человеке, который жил на постоянной тревоге.
Он мог позвонить десять раз подряд:
«Ну что там? Уже сделал? А точно всё под контролем? А почему не отвечаешь одну минуту?»
Там, где нужно было дать пространство, он перекрывал всё своей паникой.
И вот что важно:
тревожный руководитель передаёт не контроль, а своё состояние. И команда начинает жить в его тревоге, а не в реальности задач.
Как это выглядело изнутри
Михаил начинал день собранным, а к обеду уже ходил с ощущением, что что-то «горит», хотя горело только в голове начальника.
У таких руководителей есть одна особенность:
- тишина для них — угроза,
- пауза — стресс,
- неопределённость — сигнал вмешаться.
Это создаёт эффект:
не успел начать — уже должен объяснять.
не успел подумать — уже нужно оправдываться.
И чем больше тревоги сверху — тем меньше инициативы снизу.
Человек перестаёт думать, чтобы не ошибиться.
А когда перестаёшь думать — перестаёшь делать.
Почему руководитель вообще становится тревожным
Тревожный босс — не злодей.
Это человек, у которого уровень ответственности вырос быстрее, чем уровень внутренней устойчивости.
Такие люди боятся пустоты:
- им нужно постоянно знать,
- что всё под контролем,
- что ничто не рушится,
- что процесс идёт.
Они не умеют выдерживать паузы. Поэтому они заполняют их тревогой.
И эта тревога начинает управлять всеми вокруг.
Что с эти делать ?
Мы с Михаилом разобрали его историю на коуч-сессии и выявили три важных инструмента, которые сработали почти сразу.
1. Ввести ритм апдейтов, чтобы снять лишние вопросы
Тревожному человеку нужно ощущение предсказуемости.
Мы сделали так: апдейт в фиксированное время.
Коротко, по делу: «Задача в работе. Следующий статус — через два часа».
Результат через три дня: «Он стал звонить в три раза меньше. Я задаю ритм, он успокаивается».
Это ключ: когда ты управляешь информацией — ты управляешь тревогой начальника.
2. Превентивное предупреждение пауз
Если пауза неизбежна — предупреждай заранее.
Не нужно расписывать дату рождения всех членов команды. Достаточно простой формулы:
«Сейчас в выполнении. На связи через час».
Почему это работает?
Потому что в голове тревожного руководителя тишина = опасность. Объяснённая тишина = безопасность.
Это снижает на 70% число вторжений в рабочий процесс.
3. Разделять эмоции начальника и факты задачи
Тревожный босс может звучать резко, давяще, но это не про тебя. Это про его внутренний шторм.
Мы научили Михаила отсекать эмоциональный фон от сути:
где реальный запрос, а где просто всплеск тревоги.
Когда он это понял — уровень стресса упал вдвое.
Как закончилась история
Через месяц начальник сказал ему:
«Наконец-то я чувствую, что могу на тебя опереться».
Парадокс в том, что опираться он смог только тогда, когда сотрудник перестал реагировать на его тревогу и начал управлять её проявлениями.
Иногда единственный способ работать под тревожным руководителем — стать его точкой стабильности.
Это был не подарок судьбы.
Это был чёткий инструмент работы с тревогой сверху.
Если у тебя похожая ситуация — могу помочь увидеть, что на самом деле провоцирует хаос и как с этим работать без выгорания.