Банк «Тинькофф» отказал в выдаче двух дебетовых карт

Я решил завести себе премиальную карту s7 от «Тинькофф». Так как на сайте «Тинькофф» этой карты в лоб нет (только через поиск и то странно), решил сначала позвонить на горячую линию банка, уточнить условия.

У меня премиум сервис у Сбера, ВТБ и Альфы. Нормальная официальная зарплата и хорошая кредитная история. Я так думал, что Тинькофф будет очень-очень рад такому клиенту.

Позвонил, рассказали условия, но посоветовали сначала заказать Тинькофф Блэк, она сейчас бесплатно идет по акции, "а потом в Личном Кабинете банка, заказать s7". Я согласился, хотя есть проблема с доставкой. Я не знаю точно, в каком городе я буду и в какой день. В филиале для меня проще забирать - когда смог, тогда и приехал.

Не вопрос, заказываю Тинькофф Блэк, сегодня ее привез представитель - вручил её. И предложил мне еще и кредитную карту - я отказался.

Дальше, как и говорили мне на горячей линии, я полез в приложение за картой s7. Ее там нет.

Ладно, полез в чат, сначала мне ответил "Олег", вообще не по теме

Банк «Тинькофф» отказал в выдаче двух дебетовых карт

Потом мне предложили еще раз кредитную карту.

Банк «Тинькофф» отказал в выдаче двух дебетовых карт

Затем мне подтвердили заявку на карту s7.

Но потом пришла SMS что "заявка на повторную дебетовую карту отклонена"

Банк «Тинькофф» отказал в выдаче двух дебетовых карт

То есть иметь две карты Тинькофф нельзя... или на это нужно время, но не факт...

Банк «Тинькофф» отказал в выдаче двух дебетовых карт

Если ты два раза отказал брать кредитную карту, то две дебетовых тебе не светит ни при каких условиях....

Мне повторно предложили сменить "бонусную программу" с Блэк на S7... вообще не понимаю проблем выпустить две дебетовых карты...

Когда я согласился поменять БЛЭК на s7....

Оказалось, что этого сделать нельзя, нужно БЛЭК закрыть, а s7 выпускать заново.

Хотя вверху предлагали просто поменять программу лояльности.

Банк «Тинькофф» отказал в выдаче двух дебетовых карт

И вообще, две дебетовые карты Тинькофф - нужно заслужить...

Банк «Тинькофф» отказал в выдаче двух дебетовых карт

Я пошел в Тинькофф, потому что знакомые рассказали, про замечательный сервис, и я был дважды поражён сервисом Тинькофф:

1. Когда я позвонил на горячую линию и оператор мне за 5 секунд ответил. Хотя я не был их клиентом (VIP сервис Альфы или Сбера - это минуты, чтобы прорваться через ботов, хотя они знают мой номер)

2. Когда отказали выдать премиальную карту, для поддержания которой нужно тратить 200.000 в месяц. В рекламе небыло ограничений: "подождать 30 дней". И насколько персонал некомптентен. На телефоне, и в чате. Противоречат сами себе.

Когда оформляли БЛЭК, не стояло таких проблем. Нужно было получить клиента и наобещать всего.

5252
255 комментариев

ты весь такой премиальный, аж страшно рядом стоять

187
Ответить

Да, да, да. Я вот только не понимаю, зачем человеку 4ая премиальная карта? 

27
Ответить

Я просто не люблю очереди

11
Ответить

ну да!) Я тоже раз пять улыбнулся, пока читал!)

9
Ответить

Как боженька смолвил

5
Ответить

да ладно, вот у меня например тоже премиум, в youtube

2
Ответить