OZON или как быть в данной ситуации.

Может кто сталкивался с данной ситуацией (точнее у меня подобное было, но там все происходило гораздо быстрее).

Был сделан заказ на @Ozon, 8-го ноября: Декоративные облицовочные панели (оговорюсь сразу - заказываю не первый раз), доставка должна была быть 22-го числа, но 21-го приходит уведомление "Доставка задерживается на несколько дней". Все бывает, подумал я и стал ждать, но не тут-то было... Доставка и по сей день задерживается и теперь она назначена на 05 декабря...

Да, были отмены и все такое: разница в цене и продавец не хочет отправлять, ДТП и т.д в тех случаях (с другими товарами) заказ просто отменялся, а здесь они усиленно намекают, что бы я сам отказался...

Панели являются хрупким дорогостоящим грузом, который требует положительных температур воздуха для облицовки фасада дома.

Как быть в данной ситуации и что делать? Ждать пока его отменят и перезаказать (сам я отменять заказ не буду уже из принципа).

Техподдержка @Ozon, сначала просто кормила стандартными обещаниями по скрипту, а последние два переноса просто не появляется - просто молча присылают уведомление о переносе и все.

Продавец вообще не отвечает ни на одно сообщение, хоть и читает их в чате...

@Ozon, не надо меня кормить обещаниями разобраться и в скором времени вернуться с ответом - вы все равно ничего не делаете, но если вам так интересно, то заказ #03180016-0230

p.s.

Вчера опять никто ничего не привез и очередной перенос... Теперь на 9 декабря