Обман от Альфа-банка , о котором узнала только после взятия кредита.

15.12.2025 в срочном порядке нужно было взять кредит, оформила в Альфа-банке ,т.к. в нашем маленьком городке нет большого выбора банков. Была в полном стрессе, оформляла кредит собственноручно сотрудница банка, все операции в своем рабочем ноутбуке и в моем телефоне проводила она, я смотрела куда она нажимает , вроде кроме подтверждения гос услуг ничего такого больше не было особо. Сказала она мне, что у меня одобрена сумма к кредиту 296 943 рубля, из них мне нужно было только 200 000, поэтому я была спокойна, т.к. останутся еще 96 943 рубля на счету, что поможет мне быстрее закрыть кредит. 17.12.2025 деньги получила на карту и сразу же списания в размере 96 943 рублей автоматически, обратилась в службу поддержки, мне сказали, что сотрудник банка подключила мне три дополнительные услуги : услуга страхования дмс - 67 325,29 , услуга страхования альфа защитник - 12 000, услуга выгодная ставка 17 617 . Я была в огромном шоке, т.к. сотрудник банка ни о чем из этого меня не предупреждала, никаких бумаг для ознакомления мне не предоставляли, более того, даже после получения кредита никакие документы мне не дали физически и на почту не прислали тоже. 18.12.2025 ходила в банк , чтобы мне распечатали договоры. Звонила на горячие линии по номерам 88003338448 и 88003330999, на одной из линий сказали, что придет смс с бланком для заявления на расторжения договора о страховании, которое нужно будет отправить по почте заказным письмом, ссылку я приложила , никаких бланков , ничего там нет. По страхованию дмс мне на горячей линии женщина час проводила консультацию в агрессивной форме, утверждая, что если я откажусь от этой страховки, то заболею и умру, а мои родственники будут оплачивать мой кредит, что я безответственная и не смогу выплатить данный кредит, в итоге сказала, что отправит ссылку с бланком, которого спустя пол дня я так и не получила.Сейчас звонила еще раз туда, сказали ждать смс. Я в огромном шоке и мне очень страшно, что мне не вернут такую огромную сумму денежных средств, что очень сильно отяготит меня финансово и я даже подумываю об оформлении банкротства. Это самое настоящее мошенничество со стороны банка. Если кто-то из официальных представителей читает это , прошу помочь в данной ситуации.