Обман с акцией в Альфа-Банке.

Хочу поделиться абсолютно неприемлемым опытом взаимодействия с Альфа-Банком в рамках акции «20 000 рублей за 5 рекомендаций», который вышел за рамки простого неудобства и превратился в откровенный обман со стороны ваших служб.Я тщательно и скрупулезно выполнил все условия, потратив целый месяц на поиск пяти рефералов среди своего окружения. Это был напряженный труд: личные встречи, переговоры, объяснения. Я действовал не просто как участник акции, а как ваш фактический агент, привлекая клиентов на условиях, опубликованных банком.В течение этого периода, для полной уверенности, я трижды в официальном чате поддержки уточнял статус своих рекомендаций. Каждый раз три разных специалиста в письменной форме подтверждали, что все пять приглашений успешно зарегистрированы и я получу полную выплату в 15 000 рублей. Эти гарантии, данные уполномоченными представителями банка, стали для меня основанием считать обязательства выполненными с обеих сторон.Каково же было мое возмущение, когда в день выплаты я обнаружил на счету лишь 3 000 рублей, что соответствует только двум рекомендациям. Последующее обращение в поддержку было проигнорировано по существу, а формальное обращение, на создание которого меня направили, завершилось шаблонным отказом без какого-либо разбора конкретики моей ситуации и данных ранее заверений.Таким образом, я столкнулся не с технической ошибкой, а с систематическим введением в заблуждение. Сначала ваши сотрудники неоднократно и официально подтвердили выполнение условий, а затем банк эти подтверждения проигнорировал, лишив меня законного, как я был убеждён, вознаграждения. Это наносит удар не только по моему бюджету (поскольку указанная сумма была запланирована для важных трат), но и по репутации Альфа-Банка как института, который держит слово.Требую провести повторную проверку данного случая с привлечением записи чатов поддержки, где ваши операторы трижды подтверждали моё право на полную выплату, и перечислить обещанные 15 000 рублей. В противном случае буду вынужден рассматривать все доступные варианты защиты прав потребителя, включая обращение в контролирующие органы, поскольку подобные практики являются недобросовестными и нарушают базовые принципы честного взаимодействия с клиентом.

Для решения проблемы могу оставить свои данные, также предоставить всего доказательства