«Анекс Тур» не возвращают деньги за отменённый из-за коронавируса тур — в процессе они сменили юрлицо
Я приобретал тур в официальном офисе продаж «Анекс Тур» по адресу г. Москва ул. Снежная, д. 26. Тур отменили, деньги не возвращают!
Тогда там работал турагент «Анекс Тур» ООО «Валенсия Тур». Сейчас там работает уже другое юридическое лицо. ООО «Анекс Туризм» заявляет, что они не получали моих денег и не формировали для меня тур.
Обо всем по порядку и с пруфами
В 2020 г. я купил тур в Доминикану за 428100 руб. в офисе Анекс Тура по адресу г. Москва ул. Снежная, д. 26.
Тур отменили, сказали из-за коронавируса. Я написал заявление на возврат денег. Они отказались возвращать деньги и предложили новый тур на 2021 год.
Менеджер ООО «Валенсия Тур», с которой я заключал договор, сказала, что мои деньги находятся у туроператора ООО «Анекс Туризм», и я могу ими воспользоваться только для оформления нового тура. (Позже выяснилось, что она меня обманула.)
Я согласился на новый тур и 30.11.2020 снова пришел в их офис, и мы заключили новый договор на тур на Мальдивы с вылетом 13.02.2021. Тур оказался немного дороже, и я доплатил еще 4550 руб. Общая сумма составила 432650 руб.
За неделю до вылета мне позвонили и сказали, что не смогут организовать для меня тур, так как у них «закончились квоты». Естественно, я потребовал возврата денежных средств. Они отказались возвращать деньги, ссылаясь на постановление правительства №1073. Но данное постановление не распространяется на мой договор, потому что он был заключен 30.11.2020. Они уверяли меня, что у них нет моих денег, и они находятся у туроператора ООО «Анекс Туризм».
В мае 2021 г. я пришел в тот же офис Анекс Тура по адресу г. Москва ул. Снежная, д. 26., чтобы отдать заявление на возврат денег. Там сидела незнакомая мне девушка, которая сказала, что не может принять мое заявление, потому что у них уже другое юридическое лицо.
Я написал официальную претензию и отправил ее в ООО «Анекс Туризм». Из ООО «Анекс Туризм» мне пришел ответ, что они не получали денег от ООО «Валенсия Тур» и они не формировали для меня тур.
Получается в официальном офисе продаж Анекс Тура работало какое-то другое юридическое лицо, которое просто прикарманило мои деньги? Они обманывали меня в течение года и говорили, что мои деньги у туроператора. Или Анекс Тур прибрал мои деньги и не хочет отдавать?
После написания претензии, мне позвонили из турагенства и предложили странный способ возврата денег. Они предложили мне привести любого знакомого, который купит у них тур на ту же или большую сумму, и после этого они вернут мне деньги. Естественно, я отказался так поступать.
Теперь они отказываются общаться со мной. На вопрос, где сейчас мои деньги, говорят «все вопросы в юридической форме».
Я написал заявление в полицию о мошенничестве на эту контору и лично на менеджера, с которой заключал договор и которой передавал деньги. Сейчас моим делом занимается уголовный розыск МВД по району Свиблово. Я очень надеюсь, что они найдут мои деньги!
Никогда не покупайте туры у Анекс Тур!
Я сам чуть было не попал с анекс тур наибольшие деньги. Летал с семьей в конце февраля на Мальдивы. Тур как вы понимаете не дешёвый. Все сделали как надо пцр тест за три дня до отправления. Мы с менеджером рассчитало что сдавая пцр тест в определенный день он будет действителен в день вылета и до прилёта в Мале. Общее время на пцр тест даётся 96 часов. Но когда мы приехали в аэропорт оказалось что они считают время действия пцр 72 часа, хотя на Мальдивы по всем информационным данным можно пцр делать до 96 часов. Мне сразу сказали на стойке регистрации, что моя семья никуда не летит и у нас просроченные пцр. Я им стал объяснять что все пцр действительные. Вообщем ругался я с ними минут тридцать. Пришли какие-то ещё сотрудники от Алекса. Все боялись под видео говорить со мной. Я стал требовать бумагу о том, что они официально меня ссаживают с самолета. На что мне сказали, что никаких бумаг я не получу. Другими словами они тянули время, чтобы я как бы сам опоздал на регистрацию своего рейса и это можно было списать на мои личные ошибки и проблемы. Короче по итогу пришла какая-то их старшая которая посмотрела наши пцр и сказала, что у нас все хорошо и наши пцр действительны. В результате мы улетели на отдых. Но нервы потрепали нам не хило. Вот такое у нас было последнее общение с анекс туром.
Но когда мы приехали в аэропорт оказалось что они считают время действия пцр 72 часаКто они?
Вы их вы***ли по прилету-то хоть?
кто сказал? кто не пускал? причем здесь какая-то стршая анекса?
Так Вас может на самолёт не пускали представители авиакомпании или аэропорта? Ну и при чём тут Анекс, если Вы не смогли загуглить, за какое время надо сдавать ПЦР?
Может быть, вы додик, который не изучил вопрос, кто здесь, а кто там?
Комментарий недоступен