Мой Spar

Сделала заказ 18582316 в "Мой Spar", заказ доставили, но половина товаров в заказе отсутствует: говядина, филе минтая, торт ассорти и рулет. Деньги списали за все отсутствующие товары. Писала в поддержку - не ответили, позвонила - сказали, что магазин мне срочно перезвонит. Мне никто так и не перезвонил. Верните, пожалуйста, деньги за неполученные товары.