Авито... Мошенничество... Кидалово..

Интересно, здесь или на других ресурсах есть вообще хоть одна статья с положительным отзывом об авито?

Моя история мало чем отличается от тысяч аналогичных историй о сервисе Авито. Но я все же расскажу. К тому же я собрала объемные заявления в Роспотребнадзор, Роскомнадзор, ФАС, Прокуратуру и АП со сноской, обратить внимание на публичные отзывы об этой компании. Я верю, что однажды мы достучимся, нас услышат и этот пузырь лопнет.

Все началось с привычной нам всем блокировки за нарушение правил авито. Каких, одному алгоритму известно. А вот дальше интереснее, т.к. у меня остались активные доставки. Как называет само авито "В Роли Продавца". Обратим внимание на скриншот с их сайта))

Теперь внимание! Посылки на тот момент еще все в пути. Ни одна посылка до адресата не дошла (это важно). Я прошу этих деятелей разблокировать мне профиль, что бы получить доступ к заказам. Ответ отрицательный, но формулировка...я таких тут еще не видела) Смотрим ниже.

Далее посылки одна за другой стали отменяться сразу при поступлении в пункт выдачи покупателя. Ну я думаю ладно, про упущенную выгоду потом буду спорить с авито, сейчас главное, что бы товары мои вернулись обратно. Но все только начиналось...

Я конечно спросила, как вообще быть с заказами, как их мониторить, как открывать спор, если вдруг действительно что то повредили или подменила, на что Авито начало ссылаться на Почту России. Типа все вопросы к почте, решайте с почтой, отслеживайте на почте. И я пишу запрос в Почту России, на что Почта России дает ответ

Но и это еще не все. Таким образом, я получила ответы по нескольким посылкам, которые почта благополучно про..потеряла. Но мы ведь живем в правовом государстве, подумала я и написала в авито. Так мол и так, почему вы ребята вообще не сообщили мне о том, что посылки потеряны? И как бы мне, по вашим же правилам монетки получить? Я уже давно перестала нервничать на авито, поэтому шаблонные отписки это все меня даже уже не выбесило, но. Сейчас будет маленькая похвала и свет надежды. Ведь мне ответила какая то операторша, не признавая утерерю, просто запросила экспедиторскую расписку с почты (которую, я уверена, многие выкидывают) и после скинула заявление на компенсацию. Я заполнила (точнее муж, т.к. он отправлял посылки и там его фамилия стоит). И к слову, пока я пишу это, деньги поступили, но(!) по одной посылке. По другим мне просто сказали, это вообще не с вашего профиля.

А вот это уже я назвала филиалом ада на земле. Что интересно, посылка действительно с другого профиля НО в связке профилей. Т.е. владелец один, почта одна, номер телефона один. Связка профилей это функция авито, все об этом знают. Ну вот тут меня бомбануло конечно. Во первых, у меня же на этой же почте уведомление об этой посылке, когда ее только оформили (я сейчас ниже покажу). Во вторых я ей скидываю такие же экспедиторские расписки, т.е. там все тоже самое, кроме трек номера, но эта тетя непробиваемая и пишет мне...барабанная дробь "напишите номер профиля". Так профиль то заблокирован))

В общем началась старая песня)

Я написала жалобы везде, где только можно. Надеяться, что разум у этих проснется, абсолютно не стоит.
А какие у вас проблемы с авито были и как вы их решали?

Добавлю некоторые сноски из своих заявлений

#avito #авито #мошенникиавито #роспотребнадзор #роскомнадзор #администрацияпрезидента #фас #деньги #кидалово