Внезапно на мой отзыв откликнулся продавец - ОФД. Прям пробил слезу умиления:

Благодарим вас за такой подробный и полезный отзыв! Вы не только подтвердили удобство сервиса, но и составили отличную инструкцию для других пользователей. Это очень ценно! Искренне рады, что всё прошло гладко. Спасибо, что выбрали нас! Будем рады помочь вам снова.

Ответ ОЗОН появился быстрее чем через 15 минут. Это я вам скажу признак, что муравьи забегали вокруг печенья. Копипасты исчезли из диалога, значит к "решению" подключились более тяжелые фигуры. Тем не менее это слабо повлияло на уровень упертости в защите украденных 200 баллов. Итак ответ:

Вижу, что коллега выше уже дала развёрнутый ответ. К…

Наконец-то в чате обозначился сотрудник, который немножко начинает вникать в слова, но пока без желания решать проблемы, а с целью замести их под ковер

я внимательно отнеслась к вашему обращению и понимаю, почему эта ситуация воспринимается как несправедливая - вы выполнили условия акции, ориентировались на интерфейс при публикации и ожидали…