🤖 Маркетинг vs ИИ: кто кого? (спойлер: неожиданный финал)
Сижу вечером, листаю LinkedIn. Каждый второй пост: "ChatGPT написал мне стратегию", "ИИ запустил мне рекламу", "Нейросеть нарисовала креатив".
И мелькает мысль: а нафига я тогда нужен?
Знакомо? Давайте без розовых очков разберём, что реально происходит с нашей профессией.
Содержание
🥊 Раунд 1: Маркетинг в панике
Что я вижу на рынке прямо сейчас? Условная "Реклама 24/7" — агентство из 5 человек. Весь отдел теперь промптит ChatGPT. Клиенты закономерно спрашивают: "А зачем мы вам платим, если это делает робот?" Начинается демпинг цен, падает качество, уходят клиенты. Знакомая история? Они выживают, но еле-еле.
А теперь смотрим на другую картину. "Маркетинг Бюро" — те же 5 человек, но подход другой. ИИ генерит черновики, а маркетолог вкладывает инсайты. Время на рутину сократилось в 3 раза, освободившиеся ресурсы пошли на тестирование гипотез. Результат? Взяли на 40% больше клиентов без расширения штата.
Видите разницу? Первые заменяют себя на ИИ. Вторые усиливают себя через ИИ.
💡 Что реально происходит (без hysteria)
ИИ не конкурент маркетингу. Он катализатор эволюции. Вспомните 2010 год — появился Excel, и бухгалтеры не исчезли, а стали аналитиками. 2023 год — появился ИИ, и маркетологи не исчезнут, а станут стратегами.
Но есть нюанс. Исчезнут те, кто делал "как все" — копипастил объявления, запускал кампании по шаблону, не думал головой. А выстрелят те, кто делает "как никто" — понимает психологию своей ЦА, видит неочевидные инсайты в данных, создаёт смыслы, а не просто тексты.
📊 Реальность рынка: кто выживает, кто растёт
Выживают (режим "держимся"):
Вот классическая картина. Агентство "внедрило ИИ" — добавили ChatGPT в закладки и считают это инновацией. Гонятся за автоматизацией ради автоматизации, экономят на людях, вкладываются в подписки на инструменты. И что в итоге? Все делают одинаково, нулевая дифференциация.
Смотрю на такое агентство — клепают посты через Midjourney. Красиво? Да. Уникально? Нет. Клиент через 3 месяца естественно говорит: "А давайте сами попробуем, раз это так просто".
Развиваются (режим "захват рынка"):
Совсем другая история у тех, кто понял суть. Для них ИИ — это инструмент, не стратегия. Они автоматизируют рутину и инвестируют освободившееся время в мозги. Строят гибридные команды: человек задаёт вопрос, ИИ ищет варианты, человек принимает решение. Результат простой — скорость умножается на качество, и получается конкурентное преимущество.
Пример из моей практики. Строительный двор, DIY-сегмент. Запустили рекламу на "доставка стройматериалов". Конверсии так себе, честно говоря. Подключил ИИ-аналитику трафика и обнаружил интересный паттерн — пик заказов приходится на пятницу с 18:00 до 22:00, причём в основном категория "мелкий крепёж".
И тут включается человеческий мозг. Люди в последний момент вспоминают, что на выходных хотели повесить полку или собрать мебель. Решение очевидное — пятничная кампания "Забыли купить? Привезём за 2 часа" плюс подборка "Всё для домашнего мастера".
Конверсия выросла на 60%. ИИ дал данные. Я дал понимание людей.
⚠ Главная ошибка: переусердствовать с ИИ
Видел это 100 раз. Компания решает: "Давайте всё автоматизируем!" Контент генерит нейросеть, объявления пишет ChatGPT, креативы рисует Midjourney, стратегию формулирует Claude.
И что в итоге? Идеально выверенная... пустота. Технически всё окей, но эмоционально — ноль. Клиент не чувствует бренд, потому что его по факту нет.
Я для себя вывел правило 70/30. Семьдесят процентов — это человеческие инсайты, стратегия, смыслы. Тридцать процентов — ИИ как ускоритель, генератор вариантов, аналитик. Не наоборот.
🔮 Какое будущее ждёт компании?
Давайте честно, без футурологии в стиле "через 5 лет всё изменится".
Сценарий первый — компания игнорирует ИИ. Конкуренты работают быстрее, клиенты видят разницу и уходят, затраты растут, маржа падает. Результат предсказуемый — медленное умирание.
Сценарий второй — компания фанатеет от ИИ. Увольняют людей, ставят роботов. Всё стандартизировано и безлико. Клиенты не чувствуют разницы между тобой и конкурентом, начинается конкуренция по цене. А там уже не выиграть.
Сценарий третий — компания строит гибрид. ИИ автоматизирует операционку, люди фокусируются на стратегии и инсайтах. Скорость растёт, качество не падает. Результат — лидерство в нише.
Угадайте, какой сценарий выбирают победители?
🎯 Конкретика: что делать прямо сейчас
Если ты маркетолог:
Первое — перестань бояться. ИИ не заменит тебя. Заменит тебя маркетолог с ИИ. Это принципиально разные вещи.
Второе — автоматизируй тупую работу. Отчёты, черновики, подбор ключевиков — отдай роботу. Зачем тратить на это 3 часа, если можно 20 минут?
Третье — прокачивай то, что ИИ не умеет. Эмпатию, креативность, понимание контекста. Вот это твоя настоящая ценность, которая будет только расти.
Четвёртое — стань оркестратором. Научись управлять связкой: ИИ-инструменты → твоя экспертиза → результат. Это уже новая профессия, по сути.
Если ты владелец бизнеса:
Не увольняй маркетологов ради ИИ. Это самая глупая экономия, которую только можно придумать. Увольняй тех, кто не хочет развиваться — разница огромная.
Инвестируй в обучение команды. Маркетолог с навыками работы с ИИ — это твоё конкурентное преимущество на ближайшие годы.
И главное — собирай данные. ИИ конкурентов обучен на общедоступной информации. А твои уникальные данные о клиентах — это твоя суперсила, которую не купишь ни за какие деньги.
Помни правило 70/30. Технологии ускоряют, люди создают смыслы.
🔥 Главный инсайт
Битва "Маркетинг vs ИИ" — это ложная дилемма. Настоящая битва идёт между теми, кто адаптировался, и теми, кто нет.
ИИ не убивает маркетинг. Он убивает посредственность. И это, честно говоря, прекрасно.
Будущее за теми, кто понял простую вещь. ИИ делает креативы — человек создаёт смыслы. ИИ оптимизирует кампании — человек понимает, зачем это клиенту. ИИ анализирует данные — человек видит в них историю.
А теперь вопрос к тебе:
Делись в комментах — без этого маркетинг не маркетинг 😏
P.S. Этот пост написал я. ChatGPT помог структурировать мысли. Видите разницу? Инструмент, не замена.